“五一”假期，市民、游客出行人数增加，各大商场、景点人气火爆，为给广大乘客提供安全、便捷、高效、舒适的公交出行服务，烟台公交集团提前筹划、多措并举，3000多名一线职工发扬劳动精神，坚守本职岗位，热情服务乘客，累计发送运营班次6.9万车次，运营里程151.84万公里，安全运送乘客305.19万人次，圆满完成“五一”假期公交运营服务保障任务。

节日期间，依据假期客流情况和乘客出行特点，延长全部公交线路运营班次，密切关注商业中心、旅游景区等人流集中区域的客流疏运，充分运用公交智能调度系统，在重点区域、热点线路和高峰时段增加运力投放。着力做好火车站、高铁站、汽车站、轮渡码头等主要交通枢纽的衔接运输，主动与高铁站对接，合理设置公交接驳班次，结合夜间客流需求，调整夜间公交发车时间，做到“末班高铁不到站，夜间公交不收车”。

为有效保障山东工商学院、烟台大学、滨州医学院、烟台理工学院等驻烟高校师生的节假日出行需求，积极对接各大高校，开通“五一”假期离返校出行“零换乘”直达车，温馨护航莘莘学子们的平安便捷出行。同时，组织公交志愿者到客流密集的站点进行疏导，加快客流疏运。公交客服中心24小时在线服务，受理各类意见建议咨询共2110起，收到市民游客来电来信表扬105起。

针对“黄金周”游客高峰，开通“全景观光专线”“嗨心巴士”“乡村游”“向阳巴士”“植物园专线”“环岛游”等7条旅游定制线路，覆盖烟台山、所城里、滨海广场、海水浴场、渔人码头、养马岛、植物园、崖前村等热门旅游景点，让公交文旅跨越山海，累计发放班次1416个，运送游客5.39万人次，进一步丰富市民游客乘公交畅游烟台的多元化出行，也为烟台文旅新业态发展提供公交支持。

YMG全媒体记者高少帅