全媒体记者叶森雷宇报道5月1日，市长吴海燕就“五一”期间安全防范和文旅市场服务保障工作开展调研，强调要深入贯彻习近平总书记关于安全生产、文化和旅游工作的重要论述，落实省委、省政府决策部署，抓实安全防范各项工作，全面提升文旅服务品质，确保“五一”期间文旅市场安全、平稳、有序，用党员干部的“辛苦指数”换取游客市民的“幸福指数”。

吴海燕来到连霍高速龙亭站下站口、2号免费换乘停车场，看望慰问坚守一线的工作人员和志愿者，了解交通服务保障情况，要求细化交通疏导方案，引导城市出入口、景区周边道路等重点区域的车辆有序通行；用好换乘停车场、公交接驳专线，做好文旅志愿服务，让游客感受到“汴”地有爱。在万岁山景区，吴海燕要求，景区要落实安全生产主体责任，扎实开展安全隐患排查整治，确保景区安全；实时监测景区客流量，及时启动应急预案，引导游客错峰游览。来到河南留学欧美预备学校旧址，吴海燕指出，要深入排查历史建筑的安全隐患，全面细致抓好整改，坚决确保文物安全。在梅利烤鸭店，吴海燕强调，要牢牢守住食品安全关，全力确保人民群众“舌尖上的安全”。

吴海燕强调，全市各级各有关部门要树立“一盘棋”思想，深入实施文旅品质提升行动，围绕“吃住行游购娱”全要素全链条服务升级，提升游客体验感、满意度。要开展文旅市场联合执法监管，严厉打击各类违法违规行为，营造舒心放心的消费环境；畅通游客投诉举报渠道，做到快速响应、快速处置、快速反馈，全力维护游客合法权益。

吴海燕还深入蝶御花园小区，要求加强消防安全管理，扎实推进城镇燃气、电动自行车等全链条安全监管，及时消除各类火灾隐患，确保人民群众生命财产安全。