不要道歉，只要赔偿！非不可抗力因素可依《民法典》维权

事件： 5月1日，哈尔滨铁路局D7987次列车出站10分钟就停乘客被困超4小时。 5月2日，哈尔滨铁路局12306客服回应极目新闻记者称，相关车次确实出现晚点，并对相关情况表示歉意。12306称对于火车晚点没有赔偿制度

观点： 对于公共交通造成的晚点事件，不能一句道歉就了事，飞机晚点了抱歉，火车晚点了抱歉！那乘客晚点了能等吗？乘客误车误机了能全额退票吗？

公共交通还是必须有应急解决办法，不要把道歉挂在嘴上！

凡事诉求都应该公平对等，是吧？