【#套路你逛老北京的人不代表老北京#】#请善待每一位游客的信任#近日，本报记者调查发现，故宫神武门外，有巡游出租车违规停车揽客，待游客上车后，司机谎称目的地交通管制，将游客拉去暗藏消费陷阱的黄包车点或是“地道老北京”餐馆，让一场满怀期待的旅行，沦为被套路的糟心事。今天上午，北京交通部门发布消息，对涉事出租车司机所属公司进行处罚并开展警示约谈，督促企业整改。

青砖灰瓦的北京城，承载着千年历史和人文情怀，远道而来的客人跨越山海，带来的不仅是脚步，更是沉甸甸的信任。但个别出租车司机违规揽客、欺骗游客的行为，恰似利刃，狠狠刺伤了这份信任。老北京向来以热情好客、实在厚道闻名，这些套路游客的人，不能代表热情好客、真诚实在的老北京，胡同里大爷大妈热心指路时的质朴笑容，老字号店铺掌柜诚信经营时的笃定承诺，才是这座城市的真实模样。

个别出租车司机的违法行为不仅破坏了游客的出行体验，也损害了北京这座城市的形象。司机的诚信是交通运输行业的立身之本，涉事司机为了一己私利，罔顾职业道德，破坏了行业风气，也连带整个出租车行业为此“买单”。长此以往，游客对北京出租车的信任将大打折扣，正规运营的司机也会受到牵连。

相关部门及时出手，对这些违法出租车司机所在企业予以处罚，是对违规行为的有力震慑，也给游客吃下了一颗“定心丸”。但处罚只是开始，更需建立长效监管机制。要对违法违规行为做到早发现、早处理；同时畅通投诉举报渠道，完善投诉举报流程，简化游客维权步骤，让每一起“套路”事件都能快速得到处理，让游客在权益受到侵害时能及时维权。

每一次旅游体验，都是游客对一座城市的印象“打分”，维护城市形象需要每一位从业者的自律，请善待每一位游客的信任，以诚信服务回应期待。（北京日报记者 澜清）