津滨网讯(记者窦永滨哈喆摄影报道)4月29日,滨海新区召开旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作部署会暨旅游市场法规和安全生产培训会。来自新区各旅游企业的负责人、导游代表参加会议,共同打造新区规范安全的旅游市场,提升旅游服务质量。
会上,滨海新区相关部门负责人明确指出,旅游市场中导游乱象与强制消费等问题会严重损害地区旅游形象,必须予以严厉打击。要求各旅游企业务必高度重视,积极配合。相关部门将加大执法检查力度,通过明察暗访、受理投诉举报等方式,深挖各类违规线索,一旦查实,依法依规严肃处理,绝不姑息迁就。
为让旅游企业和从业者更加明晰法规要求,会上还开展了旅游市场法规培训。授课老师详细解读了《旅游法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,结合实际案例,深入浅出地讲解了旅游活动中常见的违法违规行为及其法律后果;着重强调旅游企业和导游必须依法经营,保障游客的知情权、选择权和公平交易权,不得进行虚假宣传、误导游客消费等行为。通过培训,旅游企业负责人和从业者纷纷表示对旅游法规有了更深入的理解,今后将严格依法依规开展经营活动,共同维护滨海新区旅游市场的良好秩序。
结合即将到来的旅游黄金季,管理部门还将要求旅游景区制定完善的应急预案,加强对工作人员的应急培训,提高应对突发事件的能力,同时对旅游餐饮场所提出严格要求,确保食品卫生安,为游客提供安全、舒适的旅游环境,推动滨海新区旅游业高质量发展。