电商平台全面取消仅退款仅退款确实不怎么合理，与其这样，还不如多对消费者的权益进行完善，客服能够帮助消费者维权，很多商家对于商品好坏不一定在意，有的消费买东西后发现不合理，确实应该快速处理，而不是拖拉
