IT之家4月17日消息，综合TheVerge及美国CNN等北京时间今日凌晨的报道，视频会议平台Zoom突然发生大范围故障，导致用户无法加入会议或访问其网站。根据故障追踪网站Downdetector.com的数据，故障发生在东部时间美国下午3点左右，并且大约两个小时后服务恢复正常。

报道称，这意味着当天成千上万的人可能在下午的会议中“获得了短暂的休息”。

Zoom发言人在回复CNN的邮件中表示，已注意到“部分用户正在经历故障”，但并未说明问题原因。东部时间下午4点52分，Zoom通过其X平台账号发布消息称服务已恢复。

故障发生的高峰时段，Downdetector.com显示周三下午的故障报告超过60000条。到下午4点43分，故障报告迅速降至不到10000条，并持续减少。

报道提到，一些远程工作者为下午会议的取消而庆祝。“向Zoom道一声感谢，在我真不想去参加下午4点的会议时它突然崩了！”“Zoom崩了，今天不再工作啦！”

据IT之家了解，Zoom是全球最受欢迎的网络会议工具之一，尤其在COVID-19疫情期间快速流行起来。除了网络会议，Zoom还提供办公团队协作软件。

音乐流媒体平台Spotify同日也遇到了问题，一些用户报告无法播放音频。美东时间周三上午，Spotify更新表示正积极处理故障，并澄清称“关于此次故障为安全攻击的说法完全不实”。大部分用户表示问题已得到解决，相关报告的数量也显著减少。东部时间中午过后，Spotify发布消息称问题已彻底解决，状况明显好转。

Downdetector数据显示，美国故障报告激增，英国用户也未能成功访问Spotify服务。ThousandEyes提供的故障地图显示，全球用户均受到影响。故障波及了Spotify的网页版播放器、PC、iOS应用程序。