12306，你给我赔钱来！ 我这次是让这个12306购票平台给气疯了！ 3月28日，在贵州铜仁的亲戚打电话给在佛山的我说父亲病危住院了，要我马上回家。 当时我就很着急，一方面要把手中的工作详细的交代给同事，另一方面又要订票，于是我就将订票的任务交给了另一个同事由他来负责处理。 从广州飞往铜仁的飞机票是没有的了，就只能考虑火车了，由于没有从佛山到铜仁的直达车，就只能是采取中转的办法。 我同事通过12306了解到，3月28、29号的票根本就没有了，30日的票倒是有，不过是无座位的票，当时我考虑事情紧急，只要有票上车就行，于是便让同事下单购买了30日晚上的无座位车票。 但是真正到我乘坐的时候，却是让我大吃一惊！ 当我乘坐30日晚上20点51分D3841号动车于21点10分到达广州南站后，下车来到换乘车大厅查看我接下来换乘的Z586次列车信息时，发现大厅内的火车信息显示屏中根本就没有显示该次列车的相关情况，我感觉到很奇怪，这是怎么回事呢？ 于是我马上咨询了大厅里办理退票咨询的相关工作人员，该工作人员告诉我说，我要去广州北站乘坐Z586次列车，该次列车并不是在南站乘坐，这就让我蒙圈了！ 因为，第一，我记得之前就是在南站换乘的列车，并不用跑到广州北站去坐，所以想当然的以为这次还是在南站转乘；第二，现在去到北站还能来得及乘坐Z586次列车吗？ 她告诉我说，不可能赶得上，因为到广州北站高铁早就没有了，只能坐地铁去需要2个小时左右；并告诉我说，我现在的选择，要么是退票，要么是改签，如果要改签的话就要去到售票大厅才能够办理。 面对这样的情况我是心急如火，就急忙跑到南站火车站售票处，该工作人员告诉我说现在坐地铁是赶不到北站去坐Z586次列车了，因为需要一个半小时，现在的选择是要么退票，要么改签，如果改签的话需要收15%的手续费，唉，真是没有办法，只能选择改签，改签的车次是次日13点08分的k1172次列车，并且交了改签手续费18元。 等我冷静下来过后，查看12306的购票信息时，发现信息显示的是“广州南/广州北”，这就说明确实需要到广州北站去换乘，而换乘的时间是“同城换乘一小时33分”，说明人家已经标注的清清楚楚了，因此我认为我自己太粗心了，应该是我自己的责任！ 虽然我已经赶不上Z586次列车了，但是我还得从广州南站去到广州北站去等待改签的列车，并且准备在广州北站附近住旅店。 在咨询地铁工作人员后得知要从南站到北站，需要坐广州地铁2号线然后换3号线再换9号线才能到达广州北站，于是我买了地铁票花费了11元。 不过，当我乘坐地铁到达广州北站时，我发现一个问题，过错不在我，而在于12306平台！ 因为12306平台注明的“同城换乘一小时33分钟”这个时间是无法办到的！也就是说，只要你买了这个票，从佛山到广州南过后，就没有办法按时去到广州北乘坐Z586次列车，因为时间根本就不够！谁也办不到！ 具体分析如下： 1、坐广州地铁2号线要经过23个地铁站，才能够换到3号线上，而需要的时间是58分钟左右； 2、坐3号线换乘到9号线需要经过3个地铁站才能换乘，需要8分钟左右； 3、坐9号线到达广州北站需要经过8个地铁站，需要21分钟左右； 2号线、3号线和9号线地铁的运行时间大约在一小时27分钟左右，毕竟经过的地铁站达到了总数34个。 12306平台标注的“同城换乘一小时33分钟”，其实是错误的，因为列车开车前5分钟是停止检票的，应减去这5分钟，那就刚好是地铁的运行时间即一小时27分钟！ 这样一计算的话，那谁也赶不上火车了！ 因为12306平台只计算了地铁的运行时间，根本就没有计算候车时间和候车所需的行走时间！即便是飞也需要时间的，对吧？ 12306漏计算了必须花费的时间，这个时间包括： 1、从佛山到达广州南站后，下车行走去到地铁站购买地铁票及到达2号线的这段时间，因为这个路程比较远，这段时间怎么样都需要7、8分钟才能完成； 2、等待2号线、3号线、9号线地铁列车进站的时间，不可能一去到就马上能乘坐上地铁，实际上2号线我等2分钟，3号线也差不多是2分钟，但是9号线我等了足足6分钟（9号线的列车发车间隔大约是10分钟左右），共计等待了10分钟左右的时间； 以上1、2项相加需要17、8分钟，即便是再压缩时间，也需要大约15分钟才能完成以上的操作！ 由于12306平台的失误，造成谁也无法在一小时27分钟内去到广州北站换乘，这就是问题之所在！ 12306平台如此重大的失误，既造成了我的经济损失，也造成了我的精神损失！我的改签费花费了18元，住宿费花费了160元，这些费用是本不应该花费的！ 由于迟延回家，在这种焦急状态下，对我的精神伤害也是显而易见的！理应由12306平台负责赔偿。 说实话，其实我发现了12306的这个漏洞，它是应该给我奖励的，对吧？