站在师傅的角度分析，这个可能是远程费的功劳(为什么商家不能直接结算远程费，而是您先垫付，然后报销？)因为你反馈了，所以他投诉了，你不去投诉，商家不出这个远程费(当然您肯定也不出远程费，也不该您出)这样师傅应得收入就会大大降低，所以，个人认为根本问题还在商家，客户不投诉，商家就压榨师傅。就造成您的体验差，而不是说某某刘咋样了。所以，建议在夸赞某某的时候，应该对这种对售后不负责任的商家曝光，全民抵制无良商家。当然，对于此事前因后果，您这里表达的也不是非常明白，仅为个人观点，不喜勿喷。