为什么90%的人谈判失败？ 如果你没有先搞清楚对方的真实需求，你说再多，都是无效沟通！ 所以，谈判前先停一下， 问自己：“对方最想要的到底是什么？” 谈判的本质，不是“压制·说服”对方，而是让对方愿意主动接受，是他要。 所有的谈判，必须先找到对方的“核心需求”！ 关键掌握沟通 如何应对挑剔者 选择沟通方式 沟通攻心技巧 聊缩力 沟通禁忌 正向沟通术 拒绝直球式沟通 矛盾的需求