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据界面新闻报道,啄木鸟再次回应被3·15晚会点名称,全体管理层决定:放弃公关。声

据界面新闻报道,啄木鸟再次回应被3·15晚会点名称,全体管理层决定:放弃公关。声明称,这件事没有公关可做,没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明,每天公开一项整改进展,直到所有问题被彻底解决。 实际上,公关也好,不公关也罢,都不是最重要的,重要的是,如何确保问题不再发生,确保不再损害消费者利益。 而从啄木鸟公司发布的“不再公关”消息来看,恰恰暴露了其管理松懈、对问题很不重视的端端。因为,“不再公关”的背后,隐含的是,此前暴露的问题,都没有通过整改去解决、去铲除产生问题的土壤、去提高管理水平,而是通过公关把问题掩盖了。只是,此次的3.15曝光,实在无法通过公关达到目的,干脆用“放弃公关”来公关了。 所以,从啄木鸟对待问题的态度来看,让我们看到的是,并没有真正认识到问题的严重,而是想继续通过“放弃公关”来公关,来掩盖问题。因为,解决问题的最好办法,就是拿出具体措施,并放到舆论和公众面前,接受舆论和公众的监督与评判。