据界面新闻报道，啄木鸟再次回应被3·15晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。 实际上，公关也好，不公关也罢，都不是最重要的，重要的是，如何确保问题不再发生，确保不再损害消费者利益。 而从啄木鸟公司发布的“不再公关”消息来看，恰恰暴露了其管理松懈、对问题很不重视的端端。因为，“不再公关”的背后，隐含的是，此前暴露的问题，都没有通过整改去解决、去铲除产生问题的土壤、去提高管理水平，而是通过公关把问题掩盖了。只是，此次的3.15曝光，实在无法通过公关达到目的，干脆用“放弃公关”来公关了。 所以，从啄木鸟对待问题的态度来看，让我们看到的是，并没有真正认识到问题的严重，而是想继续通过“放弃公关”来公关，来掩盖问题。因为，解决问题的最好办法，就是拿出具体措施，并放到舆论和公众面前，接受舆论和公众的监督与评判。