卖了个寂寞,去年电商退款高达7.1万亿? 根据统计局出来的数据,各主要电商平台2024年共销售了15.5万亿,而几大电商平台出来的销售额相加起来,数据预计达到22.6万亿,两者之间存在7.1万亿的差额。 统计局出的这个数据,应该是各电商平台最终的确收金额,不可能有问题。 而电商平台统计出来的应该是交易金额,但是退款的具体数据并没有单独列出来,估计也不太可能列明出来。 如果报表里面出现了一大堆的退货数据,商家、快递一顿操作猛如虎,最后忙了个寂寞,都是些退货,还怎么向股东交待? 而这7.1万亿的差额,很可能就是退款金额了。 有些服装类目的,退款率已经到了没法看的地步了。 有个朋友的店,卖10件,差不多退六七件的样子,今年干不下去,找了份工作打工去了,去年干了同一年多,赚了一屋子的退货,赔进去十多万的样子。 朋友讲,如果退货率能控制在百分之三十的话,还是有得赚的,现在是退货已经到了没法控制的地步,有些衣服卖出去的时候好好的,退货回来后已经过了季节了,无奈只能当废品处理掉。 处理一件这样的退货成本,又需要卖几件衣服才能填补的上。 还有平台的一些扣点,推广费用,各种乱七八糟的手续费,数据看起来很美,到后台统计数据一看,则可能出现倒贴。 而且以前搞活动是搞一天就结束了,现在一年365天,有一大半时间都在活动中,你不参加活动又没有流量,参加了活动,各种折扣一上来,又是白忙活。 可以断言,如果电商平台,不能解决现在的高退货率问题,迟早有一天会被商家跟买家同时抛弃!
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