上周买了华为Mate70 pro+手机,系统是鸿蒙先锋版,用了一周,好多APP不兼容,已安装的个别APP也功能不全,实在觉得不方便。昨天下午我无奈之下给华为售后打了电话,要求回退到鸿蒙4.3系统。
华为的客服人员态度很好,说鸿蒙先锋版现在在测试阶段,技术性能稳定尚需时日,如果先锋版严重影响我的正常使用,可以到当地售后中心回退到鸿蒙4.3版。客服人员帮我预约好了兰州的售后,并给我发了短信。我觉得华为客服人员服务态度很好。
鸿蒙先锋版是纯国产的系统,技术成熟稳定需要一定的测试过程,作为支持国产手机的华为老客户,我充分理解。我给华为客服和售后人员说了,等华为鸿蒙先锋版系统性能成熟稳定后,我会将系统更新到先锋版。
今天下午3点左右我去了位于兰州武都路的华为售后中心,等了不到10分钟工作人员就帮我把手机里的通讯录和照片等资料备份,然后将手机系统回退到鸿蒙4.3版,整个过程大约两小时。鸿蒙4.3版系统用起来很熟悉,Mate70 pro+手机本身较高的配置,觉得新手机物有所值
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