这次胖东来居然要追责那位反映问题的女士,声称她给品牌造成了伤害。 一直以来,胖东来在大家心中都是良心企业的代表,以服务贴心、售后给力著称。可这次,面对消费者反馈的红内裤掉色问题,在出具56页调查声明后,却选择追责消费者,这操作实在让人看不懂。 从消费者角度看,她只是如实反馈内裤掉色严重这一情况,初衷或许只是希望得到合理解决,维护自身权益。在整个过程中,她的诉求是否真的过分,是否真的对品牌造成了实质性伤害,值得商榷。毕竟,消费者有权利对产品质量提出质疑。 而站在胖东来的立场,可能觉得品牌声誉因该事件受损,调查声明也显示产品符合标准,认为消费者的言论存在误导。但这样直接追责的做法,难免会让消费者寒心,也可能引发公众对胖东来品牌形象的重新审视。这一事件后续走向如何,是双方和解,还是对簿公堂,大家都在拭目以待。 胖东来追责消费者 红内裤事件
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