汽车圈最近最热闹的事无非两样,一样是比亚迪全系出智驾,另外一样是小米汽车的断轴事件, 关于这次断轴事件,我觉得小米的危机公关是处理得非常非常得不好。 刚开始,这个车主要求得仅仅是小米帮忙免费维修断轴,如果当时小米私底下能联系车主,制定保密协议,并让其删掉相关视频,该事件压根就不会发酵。
想到当年也有无数自媒体这么劝特斯拉的,也有无数人说特斯拉处理的非常不好,肯定受影响崩了。不过看小米的新增订单来说打脸来得更快一些。 另外车主是做了酒精测试的,但是开车的不是车主而是车主老父亲。事发后交警和保险到的时候车主说驾驶者老父亲要去赶婚宴先走了,并不在场,后在保险要求下父亲回来时说中途已经喝了酒,所以拒绝了酒精测试,最终只能放弃保险。 其实车主要证明车有问题也很简单,只要找第三方鉴定就行,大把自媒体博主愿意资助费用和帮忙安排
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