三星 Care + 为 Galaxy 手机提供无限次免费换屏服务，但仅限美国

2024 年对三星的维修服务来说并非顺风顺水的一年。去年 5 月，一份备受争议的合同曝光，揭示了三星如何强制要求独立第三方维修店向其提供客户信息，以换取维修零件的使用权，这些信息包括客户的姓名、联系方式、手机识别码（如 IMEI 号码）以及客户投诉的详细信息。

与此同时，三星与 iFixit 合作的自助维修计划也在同一天宣告终止。iFixit 表示，“三星似乎对大规模推广维修服务不感兴趣。”这对消费者来说无疑是一个坏消息，因为 iFixit 是当时少数几个用户可以购买到正品三星零件进行自助维修的平台之一。

然而，去年晚些时候，情况开始有所好转。三星扩大了与 Assurant 旗下 Cell Phone Repair（CPR）的合作，并在美国新增了 300 多个维修点。如今，为了在 2025 年继续保持这一势头，三星对其“Samsung Care+ with Theft and Loss”计划进行了大升级。