为什么国内不需要给外卖员小费? 坐标烟台。前阵子淘宝定制的沙发,放在办公室使用,有一面塌了,淘宝商家在烟台本地合作的维修师傅上门来维修。就是淘宝商家在各地都有找这种合作的本地师傅,方便给自己的商品维修,修完计件给钱那种。 维修师傅是个接近50的男的,面相忠厚,带着老婆,看着也很忠厚的样子。 他俩把沙发掀起来,说下面的梁断了,说不好弄,损坏的太严重了!让我联系淘宝商家看怎么办。然后走了。然后当着我的面给商家打电话报备,说损坏的极其严重,他修不了了,让商家考虑一下该怎么办。 走之前我让他们帮我修了一个我自己的椅子,小毛病,他俩要三十,结果我主动扫了五十,他俩非常感谢的样子。 修理椅子期间,我充满顾虑的问他,你都修不了,商家还会有什么方案能解决问题吗?难道他们能给我换一台新沙发?这不可能吧!他各种打哈哈,说让我等商家消息然后带着老婆走了,我还递了两瓶水给他们带走。 然后第二天,我联系淘宝商家,商家说:维修师傅说修了几十年沙发没见过损坏那么严重的!修不了!不好意思! 我很愤怒,我正常使用,明明你们质量不好怎么如此没有担当????这么粗暴的推锅给消费者,难道说我把沙发当蹦床用了吗!!?喷了商家一顿,商家一南方女人,也不认怂,和我你来我往吵起来,打算维权,这就是他们店承诺的沙发终身售后??????????????!太可笑了。 不过那几天忙,我也大条,给忘了……哈哈 第三天还是第四天,应该是淘宝商家见我态度强硬,有些后怕了,因为我吵架时说过要把他商铺里布满差评,让很多消费者不要踩雷(每条顾客的评价后面都可以聊天留言的,如果真有闲工夫,是可以做到的,当然我也只是气话,没那个功夫) 可能因为当时电话里撕破了脸不好意思,于是在没通知我的情况下又派了个师傅过来,师傅来了我还挺意外…… 检查了一会儿师傅说:小意思,就是梁断了,商家的太细了。我问为啥这么细,他哈哈笑着说省钱呗…… 原来沙发本身就偷工减料,那么细的一根木梁,他给换了一根更粗一些的木头梁,周边再加固一下就OK了,然后师傅哼着歌修了20分钟搞定........轻松加愉快…… 当天晚上,正当我在琢磨第一个师傅为什么要说沙发坏的修不了时,就是一跟木头凉的事而已……突然接到了他的电话。让我诧异的事,我根本没和他说我跟商家吵翻了的事,他上来就义愤填膺的替我控诉商家不作为没担当,不给我做售后(应该是他从我办公室出去后,又跟商家通过电话,添油加醋的说因为我的暴力使用,把沙发搞成了不可修复的局面——这个暴力使用的论据是在我和商家吵架时,商家不断强调的。他先说事情无解,迫使本就没啥但当的商家权衡利弊后直接放弃了售后义务,这肯定不是他第一次这么干了。所以他打电话来时就笃定了商家已经放弃了我的售后) 另一方面,他问我如果真的想修,他能修(卧槽!之前说不能修,这又能修了?) 我问,多少钱修。他清了清嗓子,800!。。。然后不讲价。我瞬间明白了自始至终就是这个犊子在作妖在祸害人,一个很简单的小维修,他两头骗,一方面骗商家说损坏太严重了没法修理,让本就没啥担当和约束的商家权衡利弊后放弃售后。一方面让我和商家决裂、吵架。然后过两天后估计我已经和商家打破了头并决裂了,他再杀个回马枪,坐地起价来赚消费者的钱,消费者没得选择只能就范任他宰割,五六千的沙发,维修费八百和直接扔掉,肯定只能选前者。 真孙子 夫妻俩面相忠厚,实际一丘之貉