新能源车自燃到底是厂家赔还是保险公司赔？河南郑州一电车自燃，导致隔壁的车也被烧了，本来以为只有一辆，没想到是两辆车被连累烧了 有一辆是大众ID.3，上汽大众已经先送了一辆给车主使用，还有一辆不知道是啥情况 但是自燃的这个车主说他也是大冤种，物业告知他车自燃了他嗨一脸懵，到了地库他就报了保险，可是保险公司在了解情况后却告诉他无法赔偿 不仅仅是被他连累的隔壁两个车不能赔偿，连他自己的车都无法赔偿，理赔员给的理由是电车厂家都有质保的，基本上都是三年，有的甚至是终身质保，而他这个车还没三年，所以应该由厂家赔 面对车主质疑保险公司是不是这不赔那不赔，没想到理赔员说你也可以这么理解，然后建议他如果厂家不赔，他可以去起诉，顺便把保险公司一起起诉 看样子他们处理类似事件是老手了，根本不怕被车主起诉，底气这么足估计曾经遇到过类似事情他们不需要赔 朋友们说这种情况到底是厂家赔还是保险公司赔？