花匣子 家10月买的，买回来按客服说的盐水手洗，11月底穿了两天感觉有点皱我就机洗了（这次是第一次洗衣机洗）结果成这样子了，找了客服，客服说我人为的不可以处理，我解释了我洗裤子之前洗衣机洗了羽绒服，羽绒服没事，但是商家就是不给处理，我该怎么办啊