TNABO 昨晚一个小遭遇，不小心切身感受了下如今院线市场跟行业生态有多不堪。
来影院观看《误判》，遇到了放映事故：画面没显示完全，从映前贴片起连续几支预告片，左上角的片名就只露出半截。相当于做了个放大裁剪，推测是宽幅遮幅弄错了。
这种情况其实不算啥事，之前遇到过不止一次，多是因为负责放映的工作人员没仔细注意导致的（常出现在小一点的影城，这次也是买票决定仓促，没专门跑大影城），一般去打个招呼就可以立刻改回来。
于是我抢在正片开始前走出影厅，恰好看到刚进检票口时那位负责检票的小妹妹，让帮忙反馈下情况。确认她转述给同事后，我就回影厅等问题处理。
但实际情况是，放映问题在正片演了一段时间后还是没能得到解决。画面虽能看清前景里人物的完整面孔，看得到字幕，多数时候似乎没大影响。但眼神犀利点不难发现，取景构图不对劲，特别是中后景的人物在画面两侧的脸时不时只剩一半了。
于是我又不得不出影厅去反馈一次情况。当时是一种极其不情愿的心情，不仅是因为不喜欢影院看电影被打断的感觉，也是因为开头甄子丹那一顿火爆猛打的动作戏，让我生怕这一走会错过重要和精彩的部分（听人说这片文戏更出色）。
检票小妹妹显然不是这方面专业人士，第二次见我反馈后，便联系“负责”放映的工作人员来跟我当面沟通。
可在跟这位管放映的小哥聊了没两句后，我就知道，他显然也不是这方面专业人士。因为在对话过程中，他对这种情况表现得几乎像是一无所知，从没遇见过。
我也很快意识到继续聊下去效果不大，便跟小哥明确了一点：自己诉求很简单，就是正常看个电影，目前有多大可能把画面调回来。
这个小哥态度很好，显然想帮忙，就是确实没见过这场面，只能诚恳地表示，自己在退票方面能帮上忙。
我选择先将就回去看电影，要是后续放映没出现特影响观感的情况，这次就算了。可刚坐下来没两分钟，画面左侧几个大字（从当时情节来看，应该是“开庭日”之类的字样）只显示了最后半个字。
于是我最终还是离开影厅，选择退票了。
检票小妹妹第三次看到我为这事出来，估计立刻在头脑里演绎出千百种顾客要把自己怎样吃掉的情形，在我刚开口没把话说出来的那一刻，就连忙向我循环重复道：
“我现在就联系工作人员处理”
“这次会是另一个工作人员”
“实在不好意思”
“麻烦稍等一下”
我见状吓得反过来劝她两句“慢慢来，不急”。也是这个时候，我仔细观察了一眼，才发现这个小妹妹真的非常小，像是刚出来打工的人。那肯定是很怕这种被夹在顾客和单位中间的场面。简直就把“急”字写在脸上。
这家影城应该是没别的工作人员了。因为小妹妹说的来处理我请求的“另一个工作人员”，还是刚刚那位小哥。
我也又注意到，小哥应该是前台负责售票和零食的工作人员。而很可能在这个时间点，就剩这几个工作人员，身兼多职，来负责整家小影院的运营了。
而我之所以说，这次本不起眼的经历让自己切身感受了下市场生态不堪，一个是因为我忍不住从工作人员角度来回想，小哥当时在跟我沟通放映问题的时候，会不会非常害怕顾客要提出见经理的请求？会不会他说自己处理不了放映技术问题，不仅是因为自己非这方面专业，也是因为他不敢在这个时间点去打搅休息了的同事跟领导，怕影响到业绩饭碗？
另一个是因为，从影迷角度来看，当观影效果出现问题时，对策是不是经常就剩下退票改场这一种选项，而不是解决技术问题跟恢复放映体验呢？
我个人这次遭遇其实没啥损失，票退了，路费为0（如之前所说影城很近走路就能来），不过就搭进去了一点时间。可要是那些专门大老远跑来特定影院观看电影的观众，投入了一定时间跟燃油费，碰到这种情况，也可以简单用退票来打发吗？
我忽然又想起来在我那场放映里，还有六七个观众买票了入场了。而大家似乎一直没注意到其中的技术问题。
于是我就想，从负责放映的工作人员，到获取体验的观众，似乎连当下仅存的一点工作人员跟观众顾客，都满不在乎观影效果怎样了。好像只要还有一行字幕，还出现一些会动的画面，就相当于在放电影跟看电影了。
既然观影效果已经无足轻重，那这产业现在是靠什么维持下去的？
我没想明白。
因为没想到会对这次简单的小遭遇冒出了这么多想法，我从影城走到家才注意到，自己当时离得太匆忙，以至于有个人物品落在座位上了，于是又回头专门跑了一趟。到了影城，守点到放映结束，我注意到自己那场放映的观众都出来了。看着大家表情都挺高兴的样子，我一来觉得电影应该很不错，二来又冒出来一连串问题：
当时我走前是不是该提醒这些观众放映存在技术问题？
我一声不吭就走是不是有罪？
可人家能理解我说的技术问题是什么吗？会不会当我是神经病？
我来到检票口想说丢东西这事，却发现检票口的那个小妹妹不见了。也没有任何工作人员在场，以至于旁边两个即将入场的观众，都不知道自己该不该直接跨过检票口。
我似乎本能意识到她为什么不在了，于是朝着影厅径直走过去。果然，那个检票小妹妹忽然从厅口出来，一手拿着她刚打扫完的清洁工具，一手拿着我当时落下的物品。