12月2日，吉林，一女子回收九成新的 75 寸电视，看到成交页面显示 35 元时，女子以为是验收费用，没想到竟是平台回收价格，女子难以接受，欲终止交易，然而客服的回答却令人大跌眼镜！网友：他明明可以直接抢走，却还是送了 35 元！ 这天，张艺正忙碌地收拾着即将入住的新房。搬家的日子迫在眉睫，她必须处理掉一些不再需要的物品，其中一台购买不到半年的 75 寸大屏电视格外显眼。 张艺看着这台庞然大物犯了难：这么大的电视，可不能随意丢弃，该如何处理才好呢？ 就在她苦苦思索之际，好友小王给她推荐了‘嗨回收’这个 app，据说非常方便。 张艺抱着试试看的心态，下载了这款 app。 她按照提示，认真地填写了电视的各项信息，包括品牌、尺寸、使用年限等等。一切准备就绪后，张艺深吸一口气，忐忑地点击了 “获取报价” 按钮。 然而，屏幕上跳出的数字却让她大吃一惊 ——35 元！ 这台电视当初可是花了四千元购入的，即便成了二手货，也不至于贬值到如此地步吧？ 张艺心想，这应该是平台师傅上门回收的评估费用。想到马上就会有专业人员来估价，她便毫不犹豫地点击了确认。 不一会儿，门铃声响起。张艺开门后，两名身着工装的师傅快步走进客厅。 他们熟练地掏出工具，三两下就将电视从墙上卸了下来。看着他们专业的拆卸手法，张艺觉得这服务还挺靠谱。 就在师傅们准备搬运电视的时候，张艺心里猛地一惊，哎呀，自己怎么把这么重要的事儿给忘了，还没问具体的回收价格呢。 可谁能想到，其中一名师傅听到她这边的动静后停下了脚步，用一种奇怪眼神瞅着她。接着，师傅平静地告诉她，价格早就定好了，只有 35 块钱。 张艺听到这个数字的时候，只觉得脑袋里 “嗡” 的一声，声音都有些颤抖了。她一直以为这个价格只是上门服务费呢，怎么会这么低。 师傅摇摇头，已经和同伴抬起电视往门外走。张艺还想说什么，可等她反应过来时，电视早已被装上了楼下等候的货车。 到现在张艺还觉得肯定是平台搞错了，她颤抖着手指拨通了平台客服电话。然而，等待她的却是更大的打击。客服冷漠地表示，订单已经完成，无法撤销。 张艺愤懑不已，在社交平台上分享了自己的这段经历。她的帖子很快引起了广泛关注，评论区瞬间热闹起来。 一位网友回复道：“我的 49 寸智能电视被估价 28 元，我还以为只有我遇到了这种特例，没想到这么多人有同感。” 另一位用户也愤怒地表示：“55 寸电视，使用一年多，竟然只值 31 元？这简直是开玩笑！” 随着讨论的深入，越来越多的人加入进来，纷纷分享自己在 “嗨回收” 平台上的类似遭遇。 "嗨回收"平台面对舆论风暴不得不出面回应。 平台客服解释道：“我们的回收定价是根据多项因素综合确定的，比如产品使用年限、市场行情、运输成本等等。同时，我们的定位是环保公益回收，主要与各大电商平台合作，为用户提供便捷的旧物处理服务。” 然而，这个解释并没有平息争议，反而引发了更多的讨论。有网友质疑：“既然是与电商平台合作，那么这些大型电器最终的去向是哪里？35 元的价格又是如何计算出来的？” 这场由一台电视引发的风波，很快引起了媒体的关注。记者深入调查后发现，目前国内二手家电回收市场确实存在不少问题。 传统的上门回收方式虽然可以面议价格，但往往存在时间不确定、服务质量参差不齐等问题。而像 “嗨回收” 这样的互联网回收平台，虽然操作便捷，但由于缺乏实地评估环节，容易出现价格争议。 随着事件的不断发酵，更多的声音加入了进来。有环保人士指出，低价回收可能会打击人们参与回收的积极性，反而不利于推广环保理念。也有经济学者表示，合理的二手市场有利于盘活存量资源，促进循环经济发展，但前提是要建立公平、透明的定价机制。 参考信源：极目新闻 、