河南郑州，男子和好兄弟到4s店买车，跟销售谈好，一辆车150多万，他们一人买一辆，兄弟二人当即每人交了20000元定金，等着次日一起提车。可没想到，第二天4s店却说只能交付一辆车，另外一辆被锁定了，交付不了。男子傻眼：那车不就在展厅摆着吗？可4s店却说客户交的是意向金，如果不买了，就把20000元给他们退了，并帮他们报销住宿的钱。男子怒了：家里摆了十几桌宴席，父老乡亲都看着呢，这不是都看我笑话了。
（来源：大象新闻）
张先生和好兄弟都想换车，可他们在商丘本地找了一圈，都没有看到满意的车型，兄弟二人一商量，打算驱车几百公里到郑州去看看。
他们找到一家车行，确实在店里看到了自己喜欢的那款车，并且销售说店里就有现车，可以直接提走。
他们跟销售谈下来，很愉快，当即就决定订车。两辆车其中一辆是153万，另外一辆是152.5万元，销售说他们先每辆车交2万元定金，第二天就可以直接过来提车了。
张先生和好兄弟爽快的各自交了2万元定金，可让他们奇怪的是，销售没有让他们签定购协议，也没有给他们开任何的收据。但是他们想着车辆就在展厅摆着呢，应该没什么问题的。
交完定金后，他们就回宾馆休息去了，想着第二天在过来提车。
次日，当他们开开心心过来提车时，销售去突然告诉他们，只能交付其中的一辆车给他们，另外一辆车交付不了，需要等。
张先生和好兄弟傻眼了：这不是忽悠人，车就在现场放着呢，为什么买不走？
他们想了一下，是不是差在那5000元优惠上，张先生和好兄弟当即就表示，可以按照153万一辆的价格结算。
可销售却说车辆已经锁定了，提不了，如果你们不愿意等，不要了，就把钱退给你们，你们在郑州住了一晚上，住宾馆的钱也给你们，你们就走吧。
张先生气坏了：这不是欺负人吗？他们来回几百公里跑着玩呢，并且自己已经在家里边摆了十几桌宴席，父老乡亲都去了，就等着自己开车回家庆祝，这车自己提不到，那怎么弄啊，回家丢人。
可无论张先生他们怎么跟4s店沟通，对方都说只能提一辆车，剩下的一辆要么等，要么把那20000元退给他们。
张先生和好兄弟也反应过来了：店里是不是把车高价卖给别人了，一车两卖，所以他们买不到。
可4s店却表示他们没有把车卖给别人，是因为店里确实只能交付一辆车，还劝张先生他们不要闹了，如果再闹下去，一辆车都不卖给他们了。
张先生他们气坏了，对方一点诚信都不讲，这哪是做生意的样子。他们见提不到车，找来了媒体帮忙。
张先生表示：4s店只要让自己顺利把车提走就行，说好的东西钱都交了，过一晚上就没有了，车就在现场放着，为什么买不了？
面对记者的疑问：车就在展厅摆着，为什么张先生他们提不了车呢？
4s店的销售经理出来解释：“我们说意向金，客户不认可，但是客户说定金，我们也不认可。”
言下之意，就是对于张先生他们前一晚交的40000元存在分歧，在他们看来，张先生他们并未把车辆给定下来。
可张先生却斩钉截铁的反驳：你们销售说的就是定金。
张先生的好兄弟更是情绪激动：他们业务员撵着赶紧打定金，如果销售没有说这句话，我明天到账500万给你，如果你们说了怎么办？
销售经理却表示这没必要。
可张先生他们却不这么认为：既然自己交的定金，那4s店就应该根据双方的约定，让自己提车回家，他们也不讲究什么颜色，只要把车调到就行，把问题解决就行了。
在记者的帮助下，销售经理终于答应：帮张先生他们去别的店里调一辆车过来，事情得到了圆满的解决。
为什么店家要说张先生他们支付的40000元属于意向金，而非定金呢？
《民法典》第587条规定：债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
这是因为定金和意向金的作用是不一样的，定金一般具有担保作用，就是把这样东西确定下来了。
比如买车时交付了定金，如果买家违约，不买了，那么定金是不会退回的。
但是如果是卖家违约，那么卖家需要承担违约责任，如赔付双倍违约金，或者根据合同约定来承担责任。
而意向金是不具有明显的担保性质的，一般会被认为是预付款，如果买家不买了，意向金是可以要回来的，而如果卖家违约，把意向金退回即可。
因此，店家认为张先生他们交付的是意向金，把钱退给他们就可以了。
但是店里的销售明确说的是定金，如果商家违约，是需要承担违约责任，因此店里最终答应帮张先生他们从别的地方调车过来。
无论是做生意还是做人，都应当遵守诚信原则，诚实守信，恪守承诺。
对此，你怎么看？
文中人物均为化名。
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