11月20日湖北，女子吃了错送的外卖后，给了外卖小哥差评，外卖小哥看到，无法接受，晚上持刀上门找女子讨要说法，“我请你吃饭，还扣我钱，凭什么？”网友得知事情真相后，事情发生了反转。   事件起因是顾客冯女士在某外卖平台上点了一份晚餐。   当预计送达时间过后，冯女士未收到外卖员的通知，但平台显示订单已送达。   冯女士打开家门，发现门口放着一个外卖包裹，餐品已经凉了。   更重要的是，包裹内的餐品与她所点的不符，订单地址也是其他地方。   基于这两个问题，冯女士给了这次送餐服务差评，并对外卖员进行了投诉。   当晚7点多，送错外卖的骑手出现在冯女士家门口。   该骑手手持刀具，试图闯入冯女士家中。   冯女士的丈夫将其推出门外，但外卖员仍在门外大声叫骂，并试图踹门。   冯女士随即报警。警察到达后，将冯女士和外卖员带到了当地派出所。   在派出所，外卖员表示如果拿不到钱，他会继续到冯女士家门口闹事。   随后，网上出现了另一个版本的事件经过。据称，外卖员发现送错订单后，立即准备更换正确的餐品，过程约6到7分钟。   但在此期间，冯女士已知餐品送错，却选择将错误送达的餐品食用。外卖员随后又送来了冯女士原本订购的餐品。这意味着冯女士实际上食用了两份外卖。   这个版本在网上迅速传播，引发了对事件真相的讨论。一些网民认为冯女士的行为不当，因为外卖员已尽力纠正错误，而冯女士不仅享用了两份餐食，还给了差评导致外卖员被扣钱。   事件也引发了对外卖平台规则的讨论。许多人指出，平台的评分机制可能过于严格，容易导致外卖员与顾客之间的直接冲突。外卖员因一个差评被罚款，却缺乏适当的申诉渠道。   此外，"准时宝"等服务也成为讨论焦点。这类服务旨在提高送餐效率，但也给外卖骑手带来了时间压力。骑手需在限定时间内完成配送，否则面临赔付，这可能加剧骑手与顾客之间的矛盾。   在社交媒体上，一些用户认为冯女士的行为过于严厉，呼吁顾客应该理解外卖骑手的工作压力。另一些人则质疑外卖平台的规则是否合理，建议建立更公平的评价和处罚机制。   最终，在派出所的调解下，冯女士和外卖员达成了和解。冯女士退还了餐费，外卖员承诺不再骚扰她。   这起事件揭示了外卖行业中的一些问题，包括评价机制的合理性、骑手权益保护以及顾客与服务提供者之间的信任关系等。它反映了在快速发展的外卖行业中，如何平衡服务质量、消费者权益和从业者权益仍是一个需要解决的问题。