广西桂林，一男子在朋友的推荐下加入了一个VIP旅游活动，在旅行社安排购物时，男子借着回复短信离开了购物点，却被导游告知：如果不购物需补旅行团差价，此举引起男子不满，因导游骂人过于难听，男子率先推搡、殴打导游，双方产生冲突，男子的右眼被戳伤，视力严重下降，事发当天男子向相关部门投诉，结果因为对方并未告知旅行社名字无法受理，并且导游还派人围堵男子，此事经过爆料后，涉事旅行社：男子没有证据，可能扭曲了事实！   在桂林这个以美景闻名天下的地方，旅游业一直是支柱产业之一，每年都有成千上万的游客来这里感受大自然的魅力。   然而今日，一起发生在这里的旅游团纠纷事件，揭开了其中一些不为人知的秘密。   李先生原本正在家里享受着年假，突然接到了朋友打来的电话，对方表示，最近有一个低价团，现在还缺一个人。   出于对朋友的信任，他也没多想，当即就报了名。   在旅行社的安排下，李先生和其他团友跟当地的导游李某对接了，虽然对方并未出示证件，但是看起来还挺专业，也就没管那么多。   在刘某的引领下，一行人跟在后面游览了好几个景点，李先生也是感到很好奇，这一天居然没有进购物点，他以为自己可能是碰上良心旅行社了，但显然是想多了。   次日一早，刘某就拿着小旗告诉团员，因为是低价买的名额，所以会有几个店需要走个流程，希望大家配合。   随后，旅游团被带到了一家指定的购物店，店内摆放着各式各样的厨具。   然而，对于李先生来说，他并没有购物的打算，毕竟是出来玩的，买厨具图什么呢？   为了打发时间，他便拿出手机，准备给家人报备一下情况。   就在这时，导游走了过来，让其不要玩手机。   李先生以为是自己影响了展厅氛围，拿着手机就出去了，结果刘某并不打算放过他，直接说明了来意。   “你要是不想购物，那就把优惠部分的钱补上，一点亏不打算吃是吧？”   李先生懵了，在参团的时候，对方明明说了买不买纯看个人意愿，现在居然玩这样的套路。   更何况这个导游的身份是自己给的，他便打算去对方的旅行社举报。   这下似乎戳到了刘某的痛处，她像一只被踩到尾巴的猫一样窜了起来，口中污言秽语不断，甚至涉及到了男子的家人。   李先生本来不想动手，但是看着眼前的泼妇，还是没忍住推了对方一下。   这一举动却激怒了导游，双方随即产生了肢体冲突，在混乱中，李先生的右眼被刘某的指甲戳了个正着，鲜血流了出来。   一旁围观的游客立刻就报了警，李先生被送去了医院，刘某则被警方带走。   经诊断，男子并无大碍，只是擦伤，但是有没有后遗症还是需要时间来给出答案。   地方派出所想着大事化小小事化了，却遭到了李先生的拒绝，他认为这样的人根本就不配当导游，要求严惩。   做完笔录后，他拨通了地方文旅的电话，但是因为刘某并未告知自己所属的旅行社，没有办法投诉。   为了替自己讨回公道，李先生带着材料线下进行了举报，也是确定了导游的身份，对方承诺一定会给出一个交代，男子也就选择离开了这里。   结果在门口，意外再次发生，刘某似是知晓了自己的遭遇，带着四名大汉就要动手打人，幸好李先生提前报了警，这才躲过一劫。   为了让大家都知道此事，李先生开始四处奔走，并联系了国内知名的媒体，希望借助舆论的力量来揭露这个旅游团的乱象。   很快，他的遭遇引起了人们的关注，也是引起了网友们的共鸣。   “这种现象太常见了，不过大家选择睁一只眼闭一只眼罢了，但既然有人站出来，我们就得帮忙！”   “都说了自愿了，出尔反尔就为了赚钱？”   “导游带队身份都不用证明，这家旅行社是怎么办下去的？”   迫于舆论压力，涉事的旅行社终于是作出了回应，他们表示李先生是在说谎。   旅行社负责人称，对方试图通过编造故事来诋毁旅行社，至于强制消费根本就不可能，更不要说围堵了。   具体的情况我们不得而知，但是就现在的情况而言，刘某被停职，这是不是意味着旅行社认栽了？   希望有关部门能够尽快查明此事，给李先生一个交代。   对此，你怎么看？

信息来源：   原文登载于澎湃新闻在2024年12月4日关于《游客称在购物点与低价团导游发生冲突被打伤，桂林相关部门已介入》的报道。