12月3日，山东烟台，老人家里暖气只有15度，她二话不说，找人放了28吨暖气水，热力公司大怒，找上门让她以每吨50元的价格赔偿1400元的“泄水费”，老人：暖气不热，我就放了一点！   事件起因是李大妈家中暖气温度仅有15°C，低于18°C的正常供暖标准。   为解决此问题，李大妈聘请水管工进行处理。   水管工将暖气管与卫生间直接相连，导致28吨暖气水排出系统。   热力公司发现供暖系统异常后展开调查，确定源头为李大妈家。   公司人员随即到场，封堵暖气管并开具1400元"泄水费"单据，按每吨50元计算。   李大妈对此费用提出质疑，认为只是排放自家暖气水。   热力公司则解释，供暖系统中的水属公共资源，擅自排放不仅影响整个小区供暖，还造成经济损失。   《烟台市供热管理办法》规定，用户不得擅自排放供热系统热水，造成损失需赔偿。   热力公司收取的"泄水费"是对系统补水、增压及运行成本的补偿，具有法律依据。   然而，同一管理办法也要求供暖公司确保室内温度达到18°C以上。   李大妈家15°C的室温明显不达标。规定指出，室温在14°C到16°C之间时，供热企业应退还50%供暖费。   这一事件引发了对供暖权责的讨论。   李大妈的行为虽属违规，但热力公司未及时解决供暖不达标问题也存在责任。公众质疑在供暖公司未履行义务的情况下，是否应单方面要求用户承担责任。   事件反映出，用户遇到供暖问题应首先向热力公司报修，而非擅自采取可能造成更大损失的行动。用户还应保留相关证据，必要时向主管部门投诉。   对热力公司而言，此事凸显了提高服务效率、及时解决用户问题的必要性。对不达标的供暖情况，按规定退还相关费用是热力公司应尽的责任。   对于这件事，你怎么看？   （来源：凤凰weekly2024年12月3日关于《烟台一老人私放28吨暖气水，将被罚交1400元泄水费》的报道）