“果然不坑穷人!”四川成都,一女子在商场买了3件巴黎世家衣服,一共花费10739元,可没想到8天后,柜姐主动添加女子微信,还表示衣服折扣活动取消了,需要补1147元的差价,要不然就把衣服退回,女子无法接受,不料柜姐竟然道德绑架:“一个工资3800,活得很不容易”,这种态度让女子大怒,直接回怼道:“我是有钱,又不是有病!” 10月底,小李(化名)在成都SKP的巴黎世家专柜豪掷一万多元,购买了三件心仪的衣服,小李拿着购物袋,心满意足地刷完卡后走了。 可过了第八天后,微信里突然蹦出一个消息,打破了原本的宁静。 “亲爱的,那件黑色的T恤您买的时候没试,穿了没呀?”专柜的柜姐突然问道。 小李一头雾水,回复道:“没穿过啊,怎么了?” 接下来,柜姐的一番话让小李彻底懵了,“是这样的,那件衣服现在取消折扣了,您需要补1147元的差价,或者把衣服退回来,也可以给您换一件。” 补差价?什么鬼? 小李瞬间感觉自己被套路了,“我是有钱,又不是有病!”小李怒怼柜姐,可换来的却是被无情拉黑,这到底怎么回事呢? 根据已知信息,小李购买衣服时享受了折扣,而八天后,这件黑色T恤的折扣被取消了,商家解释说是因为系统问题导致折扣取消。 可消费者买完东西后,商家又以“折扣撤销”为由让消费者补钱,这让人挺不理解,更何况,八天的时间差,足以让商家发现并纠正所谓的“系统问题”,这不禁让人怀疑,这所谓的“折扣取消”,是否只是商家的一个销售策略? 面对小李的质疑,柜姐也表达了自己的无奈,她跟表示一个月工资才3800块,希望小李能体谅一下,可小李听了这解释,火气更旺,矛盾也更尖锐了。 柜姐的辛苦与小李的遭遇,本质上是两个不同的问题,商家不能因为柜姐收入低、工作累就侵害顾客权益,而且小李作为顾客,有知道商品真相和享受公平买卖的权利。 商家在卖东西或提供服务时,必须老老实实、仔仔细细地告诉顾客商品或服务的质量、性能、怎么用、保质期等关键信息,这家商家明显没把该说的告诉消费者。 近年来,类似的消费纠纷层出不穷,暴露出了一些商家在销售策略上的问题,也提醒消费者在购物时需要更加谨慎。 保留证据:购物小票、付款记录、聊天记录等都是重要的证据,一旦发生纠纷,可以作为维权的依据,遇到问题得赶紧跟店家说说,看看怎么解决。 协商不下来,你可以找消协或者市场监管部门反映问题,或者找律师帮忙。 “差价门”事件仍在持续发酵,引发了广泛的社会讨论,消费者们纷纷在网络上表达自己的不满,对商家的行为进行谴责,这事儿不光损了巴黎世家的名声,也让整个奢侈品圈意识到了问题。 消费者权益不容侵犯,商家应以诚信为本,切勿玩火自焚,在明明白白、清清楚楚的市场里,买卖双方才能好好合作,各得其所。 信息来源:新闻晨报--《巴黎世家售出8天后要求客人补1147元?柜姐:一个月工资3800,活得很不容易》
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