又开始媚“南”了！为迎接南方游客的到来，哈尔滨做出了各种各样的“媚南”行为，本地人都被惊到了！本次不仅给“南方小土豆”免费发糖葫芦，还做出了更让人意想不到的事！网友：182的大土豆能不能领！   哈尔滨的“宠客”模式，大致是从2022年冬天开始的，当时，为了照顾南方游客，哈尔滨可谓是掏心掏肺，各种贴心服务层出不穷，比如在地下通道铺防滑地毯，把冻梨冻柿子切片摆盘，甚至连豆腐脑里都能加糖。   这些服务在网上引发了热议，也让哈尔滨“宠溺南方小土豆”的形象深入人心。不得不说，“宠客”模式确实给哈尔滨带来了巨大的流量和经济效益。   只不过一些本地居民对这些服务表示不理解，甚至觉得有点过了，比如，往年地下通道的地毯都是一整块铺的，现在却裁剪成一条一条的，还把扶手都包上了棉布，这在一些老哈尔滨人看来，就有点“大惊小怪”了。   这些争议也暴露出了“宠客”模式的局限性：服务虽然贴心，但缺乏精细化和个性化，有些地方甚至用力过猛，反而显得有些“刻意”。   认识到“宠客”模式的局限性后，哈尔滨开始探索更加精细化的服务模式，就拿地下通道的防滑地毯来说，2022年还是一整块铺设，到了2023年，就升级成了“一条条的”，并且更加紧密地贴合台阶，防滑效果也更好。   除了地毯，哈尔滨还在其他方面进行了服务升级，出台了旅行社服务、导游规范服务指引，规范旅游市场秩序；在保留冰雪大世界、红专街早市等经典项目的同时，也积极探索新的旅游体验项目，以满足不同游客的需求。   这些举措都表明，哈尔滨的服务理念正在发生转变，从简单的“宠客”升级为以游客为中心，提供更精细、更个性化的服务。   哈尔滨的经验告诉我们，在冰雪旅游市场竞争日益激烈的今天，“精细化服务”才是制胜法宝，与其盲目跟风“宠客”，不如从游客的实际需求出发，提供更加细致、个性化的服务。   只有这样，才能真正留住游客，实现冰雪经济的可持续发展。冰雪资源是“冷资源”，但服务必须是“热服务”。只有把“冷资源”和“热服务”结合起来，才能把冰雪经济做大做强。   回顾哈尔滨冰雪旅游的发展历程，我们可以看到，从最初的资源依赖到后来的“宠客”模式，再到如今的“精细化服务”，哈尔滨一直在不断探索、不断创新。   只有始终坚持以人为本，注重服务质量，持续提升游客满意度，才能在未来的竞争中脱颖而出。 信息来源：大象新闻--《哈尔滨中央大街铺上地毯了，连扶手都穿上了“新衣服”》