陕西,男子银行提前还房贷,惨遭拒绝后和柜员斗智斗勇!男子:“借钱的时候没让我预约,还钱整个预约。不就想多挣我点利息吗?”网友:都是一样的套路 还有手机号退网也需要预约!
"什么叫系统强控?这是我的钱,我要提前还贷,为什么要等45天?"在银行营业厅,这位男子的质疑道出了许多贷款人的心声。
事情是这样的,男士去银行柜台,想提前还完房贷。本以为这是一件简单的事情,银行柜员却告诉他,要等两个月才能办理,就连手机银行预约,也要等45天,这是银行的规定——系统强控。
这让男子感到非常不解,房贷是他自己的钱,为什么还要银行审批?而且,这段时间产生的利息,谁来买单?
男子质问银行,如果要等这么久,这期间产生的利息银行是不是应该承担?银行柜员表示不能同意。
当这位男子表示要拨打12378、12363监管投诉电话时,没想到,柜员见状,忙着地说要帮他再去申请一下。很快,柜员就告诉男子,可以还款了,只需要签个字就行。
这件事情在网上引起了热议。很多网友看到后都感到非常惊讶,有人甚至后悔当初提前还款时傻傻地等了好几个月,白白多付了不少利息。
也有网友分享了自己的类似遭遇,他们发现,只要一提要投诉银监局,银行立马就同意提前还款了。大家纷纷指责银行欺软怕硬,只顾自己的利益,不尊重客户的权益。
有细心的网友还发现,存钱和取钱的待遇完全不一样。
存钱的时候,银行从来不需要预约,想存多少就存多少。但是取钱,尤其是大额取款,银行就要求客户提前预约,而且理由五花八门,什么系统升级啊,网络延迟啊,审批手续啊,总之就是不让你及时取到自己的钱。
这不是明摆着违背存取自由原则吗?银行内部是不是故意设置障碍,想方设法多收利息呢?
从法律的角度来看,提前还贷并不属于违法行为。
一般来说,能否提前还款,主要取决于贷款合同的约定。如果合同中没有明确禁止提前还款,或者没有设置合理的提前还款条件,银行就不能随意拒绝客户的提前还款要求,否则有可能构成违约。
当然,银行作为企业,追求自身利益的最大化无可厚非,但是不能损害客户的合法权益。正所谓,道德底线不可逾越,法律红线更不可触碰。
说实话,提前还贷对银行确实不利,银行从中获得的利息收入会减少。
但是,银行不能因为自身利益就漠视客户权益,更不能以各种理由刁难客户、拖延时间。毕竟,失去了客户的信任,银行也就失去了发展的基础。
所以,银行在追求利润的同时,更应该遵循公开、公平、公正的原则,尊重客户,维护客户权益,在平等协商的基础上,充分考虑客户的实际需求,提供优质高效的金融服务,实现银行和客户的双赢。
作为普通消费者,我们在遇到银行不合理对待时,不要忍气吞声,更不要有"人微言轻"的心理。正确的做法是,运用法律武器维护自身权益,通过正当途径表达诉求。
比如,及时与银行沟通,如果银行不能满意解决,可以投诉银监部门,或者拨打12363、12378等金融消费者权益保护热线咨询、投诉。
我们每一个人,只有敢于说不,抵制银行的不合理行为,才能推动银行业持续健康发展,更好地为广大金融消费者服务。