山东一女子在酒店吃完团餐,准备将剩下的10几个馒头带走,谁知竟被服务员阻拦。女子气愤地说:“我把没吃完的饭带走怎么了?”可服务员说:“这是我们的规定!” 女子把视频发到网上后,网友们以为是酒店的霸王条款,纷纷谴责酒店的做法,但随着酒店给出解释,又发现事情并非是想象中那样。 酒店表示,店里的主食采用续餐制,吃多少管够,相当于自助餐,所以按规定主食是不能打包带走的。 看到这个解释,网友们又纷纷站队酒店,有的网友说,若馒头是付费的,打包带走是顾客的权利,但若是免费续餐顾客就无权打包带离。 有的网友说,女子拍视频想网暴商家,殊不知网暴的却是自己!这么简单的是非问题,她都不知道,还以为自己有理呢! 按照《反食品浪费法》规定,顾客将付费后的食品打包带走,当然是没问题的,甚至应该是被鼓励和支持的。但对于自助餐经营性质的餐食,则应该尊重商家的规定。 也有网友说,酒店还是小气了,若是剩余的主食不能留给下一个餐桌,打包带走没啥不妥,总比浪费粮食好吧! 其实这不是酒店小气不小气的问题,这是酒店坚持不坚持规则的问题。如果规则被破坏了,后续难免会有爱占小便宜的顾客钻空子,会给酒店的经营带来诸多麻烦和影响。 女子作为顾客当然要理性看待这一问题并尊重酒店的经营规则,作为酒店也应该提前尽到告知和解释义务。 毕竟酒店不是专门的自助餐厅,只是对主食实行续餐制,相当于自助,很多顾客不了解情况也正常,如果酒店能提前将这一点明确告知顾客,应该能避免很多麻烦,也体现了对顾客的尊重。 大家对这件事情怎么看呢?
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