11月5日河南，郑州。男子花4950元买了一台最新款的75寸电视，安装好半小时后发现电视有裂纹。店家称：这不是电视本身质量问题，可能你在使用过程中造成了损坏。   夏亮是一位普通的工薪阶层，为了给家人带来更好的生活体验，他决定购置一台大屏幕电视。 经过多方比较，他选择了这款评价颇高的75寸电视。 他期待着在周末与家人一起享受影院般的观影体验。 然而，现实却给了他一个措手不及。   就在安装师傅刚刚离开，夏亮和家人还沉浸在喜悦之中时，他无意间发现电视屏幕右下角有一道明显的裂纹。 这让夏亮感到震惊和困惑，新买的电视怎么会有裂纹呢？   夏亮立即联系了店家，店家初步判断这并非电视本身的质量问题，可能是夏亮在使用过程中造成了损坏。 这一说法让夏亮无法接受，他认为电视刚刚安装好，家人都还没有触碰过屏幕，怎么可能是使用不当造成的？   夏亮对店家的推诿责任感到愤怒，他决定要为自己的权益而战。 他开始收集证据，准备与店家进行进一步的交涉。   根据《消费者权益保护法》的相关条款，消费者在购买商品时享有质量保障的权利。 如果经营者提供的商品存在质量问题，应当依法承担修理、更换、退货等责任。 在此案例中，夏亮可以要求店家提供电视无损坏的证明，否则店家应当承担相应的责任。   在夏亮的案例中，物流送货环节也是一个不容忽视的问题。 如果电视在运输过程中因不当操作导致损坏，物流公司也应当承担相应的责任。 然而，在实际操作中，消费者往往难以证明损坏是在物流过程中发生的，这就形成了一个潜在的责任盲点。   此类事件一旦发生，不仅会损害消费者的信任，还会对品牌形象造成负面影响。 夏亮的遭遇在网络上引起了广泛关注。   许多消费者纷纷表示同情，并对电视品牌的质量产生了质疑。 这一事件也引发了消费者对维权途径的讨论。   夏亮的案例并非个例，类似的情况在施女士和苗先生身上也发生过。 施女士在购买新手机后发现屏幕有划痕，而苗先生的新洗衣机在使用一次后便出现了故障。 他们的维权经历各不相同，但都体现了消费者在面对问题时坚定的维权态度。     夏亮的案例最终在消费者协会的介入下得到了妥善解决，店家同意为夏亮更换一台新电视。 这一事件再次提醒我们，消费者在购买商品时要提高警惕，遇到问题时要勇于维权。 同时，也呼吁社会各界关注消费者权益保护，共同营造一个公平、诚信的消费环境。   通过夏亮的遭遇，我们可以看到，消费者权益保护任重道远。 只有大家共同努力，才能让每一位消费者都能享受到公平、公正的消费体验。   信源：百姓3152024.11.18《安装创维电视机 半小时后有裂纹？创维：非产品本身质量问题市场监管：走第三方鉴定》 文中姓名皆为化名。   对此，您怎么看？欢迎在下方评论区留言，麻烦您点击一下“关注”和“点赞”，方便您下次看到更加精彩的内容，祝您生活愉快，感谢支持。