11月18日浙江杭州，女子花38000多在同学妈妈的店里买了4.5千克中药，打成粉后，回家一称结果变成了3.8千克，她觉得重量不对，问过老师后，说这么名贵的药材混在一起不合理。女子找到店家要求退货退款，可店家却说中药打粉有损耗，重量变轻是很正常的，并且药材已经混合到一起了，只能退16000多的海参，其他不能退。女子没有接受这个方案，她接下来的举动，彻底惹恼了店家，店家说一分都不给退了。   这天，小雨像往常一样参加完中医师承班的课程。 课余时，同学们提议一起去逛逛同学妈妈开的药材店，小雨本无太多购买意向，但碍于情面，还是跟着大家一同前往了。   走进店里，各类中药材琳琅满目地摆放着，散发着独特的药香。 小雨只是随口询问有没有适合养生调理的药材，老板娘便热情地推荐起来。 在老板娘的一番介绍下，小雨挑选了海参、鹿茸片等 8 种名贵中药材，这一挑选可不得了，结账时共计花费了 38950 元。   小雨心里虽有些犹豫，毕竟这不是一笔小数目，可看着同学和老板娘殷切的眼神，还是硬着头皮付了款。 除了海参，其余的药材都按照老板娘的建议打成了粉，方便服用。 这时，一旁的同学悄悄提醒小雨，这价格似乎比外面贵了不少，但小雨也没太在意，只想着既然买都买了，应该不会有什么问题。 然而，当小雨带着药材回到家后，心中的疑虑却越来越大。   她好奇地拿出秤称了一下，这一称可把她吓了一跳，原本 4.5 千克的药材，打粉后竟然只剩下 3.8 千克。 而且，她想起在中医师承班上学到的知识，这么名贵的药材一股脑地混在一起似乎也不太合理。 于是，小雨决定回到店里，找老板娘要求退货退款。   小雨再次来到店里，向老板娘说明了情况，认为重量差异太大，而且药材混合可能存在问题，希望能够退货退款。 老板娘一听，立刻摆出一副专业的样子解释道：“中药打粉有损耗是很正常的事情，这一点你应该知道的。而且现在药材都已经混合到一起了，根本无法二次销售，所以只能退你 16000 多的海参，其他的肯定不能退。”   小雨一听，心里很不舒服，她觉得老板娘的解释并不能让她信服，自己花了这么多钱，难道就要这样吃哑巴亏吗？ 她坚决不接受这个方案，双方僵持不下。   小雨可不是轻易会放弃的人，她决定向市监局反映情况，并且还请来了记者帮忙。 市监局的工作人员很快来到店里进行检查，检查结果显示店里的秤存在校准不准的情况。   老板娘却急忙解释说：“虽然秤有点问题，但这对顾客并没有什么不利的影响，之前的称重也不会有太大偏差。”    小雨对此并不认同，她又咨询了中医师承班的老师，老师明确告诉她，像她购买的这些名贵药材，从中医养生和药理的角度来看，混打在一起是不合理的做法。 小雨带着老师的意见再次找到老板娘，老板娘却不以为然，反驳说在某些地域就有这样的用药习惯，拒不退款。   小雨依据消费者权益保护法，本应享有公平交易权，可她的维权之路却困难重重。 她四处咨询律师，查阅相关案例，发现虽然有一些类似的成功维权案例，但那些案例中往往有着关键的证据或者特殊的情况。   比如有的消费者能够证明商家存在欺诈行为，或者有明确的质量检测报告证明药材存在问题。 而小雨的情况却比较复杂，秤的校准不准并不能直接证明商家在药材重量上故意欺诈，而关于药材混合是否合理的争议也难以成为有力的退款依据。   此事经媒体报道后，在社会上引起了轩然大波。 网友们纷纷在网上展开讨论，有的网友分享自己曾经在购买中药材时遇到的类似陷阱，提醒大家一定要谨慎购买； 有的网友则呼吁中药材行业应该加强自律，相关部门也要加大监管力度，不能让消费者的权益受到侵害。   小雨和店家此时都在等待着相关部门的进一步调查结果。 小雨满心期待着能够顺利退货退款，维护自己的合法权益； 而店家则担心会面临处罚，声誉受损。   究竟这场风波会如何收场，是小雨成功维权，还是店家的解释被认可，一切都还是未知数。 而这也引起了广大市民的持续关注，大家都在拭目以待相关部门最终的调查判定。   信源：1818黄金眼2024.11.19《3万8买中药材打粉后变轻（一），去同学妈妈家消费，磨成粉称了下变轻了，老板娘：去学学物理吧》 文中姓名皆为化名。   对此，您怎么看？欢迎在下方评论区留言，麻烦您点击一下“关注”和“点赞”，方便您下次看到更加精彩的内容，祝您生活愉快，感谢支持。