女子去火锅店吃饭，只因一个差评，便被服务员兜头浇了一盆99度开水，接着又按在地上一顿胖揍，看完你还敢随便给差评吗？ 小朱告诉警方，当天在火锅店的时候，他正在给别的桌上汤底，突然听到林女士所在的那一桌要求加汤，小朱看到李女士面无表情，也没个笑脸，感觉心里很不舒服，但是作为服务生，她还是应了一声，说等会儿，然后继续在那一桌忙，忙完以后，小朱便离开了。 在这里要说一下的是，因为小朱是个传菜生，所以一般情况下只负责上汤底点火，平时是不会做其他的服务的，但是在忙的时候，他偶尔也会帮忙加个汤或者上个菜，而案发当天李女士这一桌因为位置比较靠后，所以当时李女士要求加汤的时候，周围是没有其他服务员在的，所以小朱准备等自己忙完手头上的工作，再给林女士加汤。 小朱离开来到后厨，还有一个锅底要上，去上锅底的时候，又正好路过林女士那桌，林女士便催促小朱加汤，小朱看了看林女士面前的锅里面还有水，便对林女士解释，还有锅里还有汤，不需要着急加，说完就去上锅底了。 转身的时候，他听到林女士说了一句，难道要等烧干了才加，小朱并未过多理会，过了10分钟左右，她拿着汤来给林女士加汤。 小朱说当时她看到林女士就一直瞪着眼睛看着她，脸上一点表情都没有，她觉得李女士像是在生气，脸色也不好，等加完水，李女士觉得小朱的服务态度很不好，便对着坐在对面的母亲说了一句，这个服务员态度好差，加水太慢，小朱听到后也10分生气，再加上李女士面无表情的脸，小朱便走回去，让李女士不要将自己的情绪，带到她的工作中来，李女士对此感到非常不满，看到小朱还嘴，她也立刻要求小朱将经理叫过来，言外之意就是要投诉小朱了，但是小朱对林女士的这句话并未在意，她认为自己已经给林女士加过汤了，事情都解决了，就没什么问题了，所以在走的时候，对着李女士说了一句，装什么装，就离开了。 回到后厨，小朱也并没有觉得，自己说话有什么不妥，但没一会儿，火锅店陈经理却走进来找到他，告诉他他被投诉了，并将一篇投诉微博给他看了一下，小朱一看就知道，肯定是林女士投诉了他，陈经理安慰了他两句就离开了。 小朱知道此时自己应该去道个歉解决，于是他找到林女士，要求林女士跟她去后厨，本意是为了找个人少的地方道歉，这样不至于让自己丢脸，但是林女士却表示有什么就在大堂说，双方又再一次发生了口角，小朱说真正让她下决心，要泼林女士的原因是他说了一句你妈的。 之后他便回去后厨接了一碗开水，本来他准备泼一碗的，但是正好这时候陈经理路过看到，便将他拦下开导了起来，在陈经理的劝解下，他倒掉了这碗开水。 但是陈经理走后，他越想越气，因为他从小母亲就和父亲离了，所以她没有感受过母爱，更接受不了有人触及她的伤疤，所以她直接找来了一个大水盆，接了满满一盆水交到了林女士身上，又打了林女士，做完这一切之后，才感觉自己心里舒服了消气了。 但是关于这件事，林女士却表示，事情并不完全是小朱描述的那样。 大家对此有什么看法呢？