“是不是玩不起!”河南郑州,双十一购物期间,一大学生花 300元抢到了原价6399元的电动车。当大学生去线下门店提车时,却被店家告知300块钱是定金,要想把车拿到手还得支付尾款,后来又说300块钱是买的挡风被,一直跟大学生扯皮。记者来了之后,店家直接说:“花300块钱就想把我 6399 的车提走,你觉得可能吗?”可大学生提供的抢券界面截图,明明写着原价6399的电动车直降优惠,共省6099元! 又是一年一度的双十一购物狂欢节,各大电商平台也纷纷推出前所未有的优惠活动,吸引着无数消费者的目光。 来自河南郑州的小陈,也加入到了抢购大军之中。 他的目标也很明确——那就是9号电动车。 不过一台电动车就要五六千块,对于还是大学生的他来说,想要全款买下可谓是天方夜谭。 因此,小陈也想靠着双十一,看看能不能抢到什么优惠券。 11月9号零点刚过,他的手机屏幕就闪烁不停,各大平台的秒杀活动如潮水般涌来。 不过小陈早有准备,早已将心仪的电动车加入购物车,时刻关注着商家发放的优惠券。 经过连续的点击,他也有了回报,花了300块钱,就抢到了原价6399元电动车,立省6099元! 屏幕上显示的最终支付金额,赫然是300元。 小陈的心跳加速,再三确认无误后,毫不犹豫地完成了支付。 次日上午,他便来到线下门店,出示了订单信息和支付截图,满心欢喜地新车。 可没曾想,商家的一番话如同一盆冷水浇在他的头上:“300块钱只是定金,要想把车提走,还需要支付剩余的6099元。” 小陈愣住了,连忙解释说自己抢到的优惠券上明明写着直降优惠,最终支付金额就是300元。 对于商家的话,他肯定是不认可的。 辛辛苦苦抢来的优惠卷,竟然只是定金?谁家搞活动让你抢300定金然后去店里原价买车? 随后小陈再次打开手机,展示了抢券界面的截图,截图上清晰地标注着原价、优惠金额以及最终支付金额。 但商家并不买账,一会儿说系统可能出错,一会儿又表示需要向上级核实。 无奈之下,小陈开始拨打厂商电话,希望能得到一个明确的答复,但电话那头传来的却是机械式的自动回复以及漫长的等待音乐。 就在他实在是不知道该怎么办的时候,找到了记者,希望在记者的帮助下,争回属于自己的权益。 面对记者的到来,商家更是直言:“他支付了300块钱,只是一个定金,就想把我 6399 的车提走,你觉得可能不可能?” 与此同时,记者也看了小陈的支付界面,上面也并没有显示定金字样,那为什么说这300块钱是定金呢? 面对记者的疑惑,商家给不出答案,称如果有问题可以向上面反应,自己也是听从上面的通知,才没有将电动车给小陈的。 小陈很生气,如果按照这么说的话,岂不是其他人抢到优惠卷之后,商家也能用这样的理由拒绝发货?那这样谁还敢在网上买东西? 随后,记者再次拨通了厂商的电话。 这次,电话通了。 商家工作人员表示,这300元并不是优惠过后的价格,确实是定金,如果想把电动车提走,是还需要付尾款的。 小陈表示,整个订单页面都显示定金的字样,为什么来到线下提车了之后,才说是定金呢? 对此,工作人员解释道是因为链接的问题,才显示不出来定金的字样的。 对于这样的失误,工作人员称会对定金退一赔二,也就是900元。 但小陈却不接受,认为商家既然出现问题了,商家就要承担责任。 况且在全国,又不是他一个人有这样的情况出现。 无奈之下,工作人员称会向上级领导反映情况。 有人说:“按照《电商法》,这种行为已经形成虚假宣传,按照《反不正当竞争法》,这种行为属于欺诈性质。消费者可以联合起来到法院起诉,一告一个准。” 还有人说:“玩不起的厂家就不要出来刷流量,没诚信的厂家电动车质量和售后也不会好到哪去!”