11月4日一男子理了一个30元的头发，却不料因为被女店员带到楼上的一个房间，按了个摩，又到了楼下，往头发里喷了些药水，再按一下头，就被收了20800元，他后悔了，要求该店退18000元，他表示自己签字，是因为有几个店员围住他不让他出去，店长发怒了，让他不要乱说。 事情要从小伙子小董（化名）去理发说起。作为刚毕业回杭州工作的00后大学生，小董决定去附近的一家美发店理个发。 小董走进店里，原本打算花30元理个发。然而，店员建议他上二楼做个头皮检测，小董想着反正免费，就同意了。 谁知这一上楼，情况就变得复杂起来。 在二楼，小董遇到了自称是唐经理的人。唐经理向他推荐了一系列服务，包括按摩、推拿和面部清洁等。 小董回忆说，他并没有主动要求这些服务，但不知不觉间就被带到了按摩床上。按摩范围涉及胸、腹、肩膀、脊椎和脸部。 等小董回过神来，他惊讶地发现原本说好30元的理发一下加价变成了15000多元。 但事情还没完，当他从二楼回到一楼时，又被推荐了头皮检测、喷洒药水和头皮护理等项目，最终总消费额达到了约20800元。 面对如此高额的消费，小董感到十分困惑和不安。他表示，整个过程中店方并没有明确告知各项服务的具体价格。 更让他感到不解的是，付款竟然是分多次进行的，而且收款方的名称还有些出入。商品说明上写着"格瑞美容造型物美店"，而收款方的全称却是"杭州大江东产业集聚区阁瑞理发店"。 事后，小董回想整个过程，觉得自己可能落入了消费陷阱。他声称自己是被怂恿上楼的，而且在不知情的情况下就开始了按摩服务。最令他感到不满的是，他觉得自己是在被围堵的情况下被迫签字的。 然而，店方对此事的说法却大不相同。店方坚称整个服务过程都是经过客户同意的，而且有签字确认。 关于价格问题，店方表示店内有明确的价目表，并且在服务前已经向客户解释过价格。至于签字过程，店方否认存在围堵行为，并表示有监控可以证明。 对于服务效果，双方也存在分歧。小董认为头皮护理没有效果，但店方则称当时小董是承认有效果的。 意识到自己可能被坑了，小董决定要求退还18000元。然而，店方最初并不同意全额退款，而是提出了其他方案。面对僵局，小董选择向市场监管部门投诉，寻求帮助。 随着事件的发酵，官方很快介入调查并进行调解。随着官方的介入，相信这起纠纷最终会得到公平合理的解决。 对于商家来说，诚信经营、明码标价才是长久之计。 不过话说回来，咱们自个儿也得长点心，逛个理发店跟上战场似的，真是世道不太平啊！ （来源：1818黄金眼——2024-11-04发布《上楼又下楼，小伙付了两万多，当地通报……》）