2023年4月，成都一女子花64000元在买了个LV包，付了款还没拿包，刚过10分钟，店员就说这个包是被人预订过的，卖不了，要给她退款。女子却认为，这包她已经买下了，坚决不同意退款，双方争执不下，为这个包闹到了媒体那里。 事情要从4月8日说起。当天，周小芳通过小红书平台联系上LV路易威登(IFS)锦江店的店员，询问自己心仪已久的LV南瓜包是否有现货。 得到店员确认后，她立即委托在成都的朋友前往专柜付款。朋友到店后一切顺利，痛快地付了64000元。 本以为这就能美滋滋地带走心仪的包包，没想到事情却出现了意想不到的转折。 由于包装不够完整，周小芳决定等盒子到货后再来取包，这个决定看似普通，却成了后续纠纷的导火索。 就在付完款后的短短10分钟内，店员突然紧急联系周小芳，表示这个包包已经被别人预订了，不能卖给她。店方提出要给她退款，但周小芳坚决不同意，认为既然已经付款成功，商品就应该属于自己。 周小芳立即让朋友返回专柜取包，却被店方以各种理由推脱。双方就此事展开了激烈的争执，周小芳坚持要求店方履行交易承诺，而店方则一再表示这是因为"信息传达不到位"导致的误售，希望能够退款了事。 面对消费者的投诉，店方提议在4月11日面谈解决问题。然而，当记者就此事联系商场方面时，并未得到明确的回应。这种模糊的态度更加引发了公众的不满。 事件经过社交媒体传播后，立即引起了广泛关注。许多网友对这种"付款后反悔"的行为表示不解和愤怒。有人质疑："这不是耍顾客玩吗？""既然已经预订出去了，为什么还要收别人的钱？"也有人指出这可能涉及奢侈品牌常见的"专供老客户"潜规则。 这起事件暴露出的问题并不简单。首先是商家的诚信问题，如果包包确实已被预订，为什么不在顾客付款前说明？其次是销售流程的规范性问题，既然收了款，就应该履行合同义务，而不是随意反悔。 更重要的是，这件事反映出一些奢侈品牌的销售规则存在不透明的现象。虽然"专供老客户"在奢侈品行业是公开的秘密，但如何在照顾老客户的同时也保障普通消费者的权益，显然需要更加完善的制度。 说实话，作为普通消费者，谁不希望花了大价钱买东西能够愉快地交易呢？ 商家这种"朝令夕改"的做法，不仅让消费者寒心，更是给自己的品牌形象抹了黑。 希望通过这次事件，能够倒逼奢侈品行业建立更加公平、透明的销售规则，真正尊重每一位消费者的权益。 （来源：新黄河——2023-04-12发布《女子花6万多元在成都LV买包，付款后店家却称该包不能卖给她》）
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