11月4日，湖南，9岁男孩买包子扫码支付了9.5元，店员却称他没付款，将男孩扣下来叫家长，男孩急得直哭，妈妈气愤不已，指着包子铺怒骂店员：“谁来店里买包子我就骂！”店家回应了！ “我跟你讲！明天开始谁来店里买包子，我就骂！喊你们老板过来！”近日，湖南株洲的一位母亲在自己的社交平台上传了一条自己“泼妇骂街”的视频。只见她气势汹汹地站在一家名为“老熊包子铺”的连锁早餐店门口，店内站着两名的店员。到底发生什么让她如此愤怒？ “我家孩子好好的付钱买早餐，结果店员非说孩子没付钱。不但不给早餐，还扣留孩子！我儿子哭的稀里哗啦，早餐没吃就哭着去上学了！孩子受了这么大的冤枉，我这个当妈的怎么能坐视不理？”这是妈妈在社交平台的发言。事情的经过要从11月4号早上说起...... “拿着妈妈的手机去买早餐吧！”当天是周一，母亲送儿子来上学。这名母亲带着儿子来到老熊包子店附近，上午7点50分10秒，小男孩独自出现在视频监控中。当时早餐摊前只有小男孩一个人，店员趁着当时人少，忙进忙出地往外拿杯装的粥和豆浆。 豆浆机的轰鸣声弥漫在空气中，“收款：九点五元！”。突然，一声清脆的播报声响起。小男孩拿着妈妈的手机摸索了十几秒后，成功完成了付款。可两名店员竟然同时耳朵出走，根本没听到那声清脆的播报。 7点51分11秒时，也就是小男孩来到摊前一分钟之后，店员终于把男孩要的早餐装好。“你付款了没有？”店员突然停下了正在递早餐的手。小男孩听到后说了一声“付过了。”但是店员似乎并不相信：“等你家长过来付钱。” 于是小男孩默默收回了要接早餐的手，开始低头查看手机。就在此刻，手机屏幕突然黑了！小男孩一下子慌了，他似乎不知道妈妈的手机密码。与此同时，摊前突然来了很多买早餐的孩子。店员看小男孩磨磨唧唧地，转头开始服务其他后来的孩子。小男孩无错的站在一旁。 小男孩知道自己付款了，但是如今又没法证明。只能呆呆地站在原地，眼眶不自觉地充满了泪水。小男孩的妈妈等了半天都没等到儿子，前往早餐摊前查看。“为什么不给他早餐？”妈妈开口询问店员。 “他没付款。”店员一边回答，一边招呼着别的客人。“他都自己买过多少次早餐了，怎么可能没付款！”作为一个母亲，她当然会选择相信孩子。于是妈妈迅速从孩子手里拿过锁屏的手机，找出了付款记录。店员看了一眼后，也没道歉。只是把一旁放了好一会的早餐，又重新递给了小男孩。 可这时的小男孩哪有还能吃得下？被怀疑被冷落了半天，他早就没胃口了。随后没吃一口就进了校园。妈妈明白，当着早餐摊那么多人的面被怀疑，儿子的自尊心受到了打击。于是愤怒的母亲开始找店员要说法，随后拍摄了视频传到了社交平台，引起了很多人的关注。 有网友表示，店员犯了做餐饮的大忌。店里怀疑顾客没付款前，一定要先查后台的付款记录。确定真的没付款才能开口询问。这名店员没有查看记录就直接询问，然后把小男孩晾在一边，做法很不妥当。但是也有网友认为这名母亲性格太过强势。就因为这点小事就在早餐店前大骂，还发到网上，根本没必要。 对于网友的观点，你赞成哪一方？欢迎在评论区说出你的观点。 信源： 潮新闻|2024年11月5日关于《家长称孩子买完早餐付款后，店员硬说他没付款，扣留在店门口家长：已报警，必须和孩子道歉店铺：当时员工在打豆浆没听到，已道歉》的报道 老熊包子铺抖音账号|《关于“老熊家包子铺店员扣留未付款小孩”事件的情况说明》 文|蓝兔 编辑|影娱先锋
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