产品质量，用于满足客户的各方面需求。 专业人士对质量的两种解释： ①质量意味着满足要求，增加收益； ②质量意味着没有缺陷，降低成本。 特引入了质量环这一定义： #生产和质量控制# #爆料# #工程技术教育# 科学工作程序PDCA。 #质量五大职能#