“珠宝长腿了?”杭州,一女子入住酒店后,5万的钻戒和2万的项链离奇消失,女子感到不可思议,对保洁阿姨产生了怀疑,不料保洁阿姨反驳道:“我都工作了十几年,你怎么能随意诽谤?”而酒店也表示:“顾客没有证据证明将珠宝带进酒店。”网友:要是每个人都这么做,那酒店不是要赔死了吗? 9月份,刘女士来到了杭州出差,随后便住进了事发酒店。 本来一切正常,结果退房的时候,刘女士突然发现放在床头柜上的首饰不见了,这下可慌了神。 刘女士最后一次见到首饰是在9月5号晚上,因为第二天的行程安排很紧张,所以出门忘记佩戴。 当晚上回来后,满身疲惫的她倒头就睡,根本没注意首饰的身影。 一直到7号早上退房的时候,才发现东西不见了一直到7号早上退房,才发现东西不见了。 这5万多的钻戒可不是小数目,更重要的是,这枚戒指还是当年她丈夫求婚时送的,意义非凡。 所以她立刻向警方求助,但由于酒店房间的监控只能拍到门口的情况,无法看到房间内部,所以无法确定首饰到底是什么时候、怎么不见的。 因此刘女士觉得是酒店内部人员偷盗的,而嫌疑最大的就是保洁阿姨。 可保洁阿姨得知刘女士的想法后,立刻站出来证明清白,她还表示自己工作十几年了,从来就没出现过这种情况。 而酒店也感到无奈,他们说,酒店确实有责任保障客人的财产安全,但也不能因为客人说东西丢了就让他们赔。 毕竟刘女士也没有证据证明首饰被带进酒店,要是每一个都进行赔偿,那酒店迟早得关门。 可部分网友觉得,酒店房间的监控应该覆盖到房间的每个角落,这样才能更好地保护客人的权益。 也有人打趣道,要是人人都效仿刘女士,住完酒店就声称东西丢了,那酒店肯定要赔惨了。 其实,酒店房间物品丢失的事件屡见不鲜,这背后反映出的是酒店安全管理和顾客自我保护意识的双重缺失。 有些酒店为了省钱,在安全方面做得不够到位。 比如,监控设备老旧、覆盖范围有限,保洁人员流动性大、缺乏有效的监管等等。 另一方面,一些顾客的安全意识也比较淡薄,认为住酒店就应该高枕无忧,对自己的贵重物品疏于防范。 殊不知,酒店并非保险箱,一旦发生物品丢失,很难追回损失。 在入住酒店时,驾照、钱包这些贵重东西,要么自己带着,要么放酒店前台保管。 如果不幸发生物品丢失,要第一时间报警,并及时联系酒店工作人员,协助警方调查。 同时,要保留好相关证据,比如入住登记信息、消费记录、监控录像等等,以便维护自身权益。 希望酒店行业能加强自我管理,提高服务质量和安全措施,让客人住得更安心、更舒心。 说到底,酒店房间物品丢失,谁都不想看到,与其事后扯皮,不如事前做好防范。