工作中出现不良情绪怎么办？ 1.沟通问题 沟通的对象包括：上级，平级和下级。 沟通的目的一定要清晰，充分了解后，再下摆明观点，一经摆明后不再更改。 沟通的过程要平和，端正，注重沟通技巧。 但是观点要鲜明，告知，商议，汇报，交流。 2.知识储备 自身公司：1.产品的知识 2.公司结构 3.公司人员岗位职责，核心竞争力，以及人格品行 4.一线导购。 竞争对手公司：1.产品的知识 2.公司结构 3.公司相关人员，等职位人员，领导层。 对应行业行业内的动态以及相关的企业动态 岗位知识，技能深造，加强自我核心竞争力 3.自信心问题 自信心源自于对相应领域的专业度，和自我综合素质能力的肯定，所以保持学习的态度很重要； 在碰到沟通障碍的问题时候，一定要坚信通过努力一切问题都可以得到解决； 在工作的时候一定要端正自己的工作态度，从外表到内在都必须坚定。 4.执行力问题 能够充分掌握的时候，必须按照原来的计划去履行，对于出于自身的问题，是毫无借口的。 5.表现力问题 工作后的成果要及时让上级领导知道，主要的结果，如果存在问题一定要提出建议的解决方案。 6.情感问题 工作当中不管什么都不要参杂自我的私人情感，也不要在下班后和公司人沟通感情问题。