山西，一女大学生花了不到8元，网购了包大枣，却在收货6天后申请“仅退款”！被客服拒绝后，甚至对其辱骂了近一个小事，歧视客服高中学历，女学生刷到视频不知悔改，不仅举报商家，又换了个理由申请退款！据了解，商家是一个残疾人小姐姐......网友：几块钱的东西也要白嫖？ 9月25日，一则"女大学生8元买大枣，却对商家百般刁难"的新闻在网上引发热议，这位来自山西大同某高校的女学生，因为一包价值8元的红枣，与商家发生了激烈的冲突，可事情并没有那么简单。 故事要从9月13日说起，作为一名在校大学生，网购已经成为她生活中不可或缺的一部分，她习惯性地打开拼多多，浏览着各种商品，突然，不到8块钱的大红枣吸引了她的注意。 商家接到订单后，立即发货，9月17日，她收到了红枣，迫不及待地拆开包装，却发现外包装略有些褶皱。 品尝了之后，她女学生觉得不好吃，6天过去了，她越想越气，觉得自己受了欺骗，于是找到店铺客服，要求退款。客服耐心解释，可以为她办理退货退款。 女大学生却表示自己没时间退货，坚持要求商家"仅退款"。客服指出，她收货已经6天，且包装完好，需要退货才能退款。 她听后勃然大怒，斥责客服不能仅退款，客服诚恳地回应，并再次重申可以为她上门取件，承担运费。 谁知女学生更加气愤，开始对客服进行人身攻击，在长达一个小时的聊天记录中，她用尽各种难听的话辱骂客服，甚至讽刺客服是高中学历，自己是高高在上的大学生。 聊天记录显示，女学生从质疑包装，到嫌弃味道，再到指责商家态度差，理由五花八门，但她的目的只有一个，就是"仅退款"，而且一分也不能少。 让人唏嘘的是，有网友透露，这家网店的老板，是一位下肢残疾的女孩，她靠着自己的双手，通过网络创业，努力和生活抗争，想不到，却遭遇了这样的侮辱。 这则看似平常的网购纠纷，在网上引起了轩然大波，许多网友指责她是在"碰瓷"，借机敲诈勒索，更多网友则谴责她素质低下，将自己的错误完全归咎于他人，缺乏基本的道德和法律意识。 作为一名大学生，本应以身作则，成为社会的中坚力量，却漠视商家的合法权益，肆意侵犯服务者的人格尊严，给大学生群体抹黑。 这个网购风波，给我们留下了诸多思考。作为消费者，我们固然有权捍卫自身利益，但也应当尊重商家的劳动成果。 网购中偶有差错在所难免，关键是要以理性、友善的态度去沟通，给彼此一个合理的解决方案，毕竟，谩骂解决不了任何问题，只会让矛盾升级。 对于大学生而言，这更是一堂生动的人生教育课，网络并非法外之地，做人做事都要遵循基本的道德操守，一味地跋扈任性，只会让人失去同情和信任。 文明网购，从你我做起，对此你有什么看法呢？不妨一起讨论一下吧！ 信息来源：极目新闻 2024-09-25 《大学生网购收货6天后申请“仅退款”，被拒后辱骂商家一小时？校方：会批评教育》