“裸奔了1年？”北京一女子买了辆保时捷，为防止剐蹭，她专门花17000元在4S店贴了身车衣。女子上路不到一年时间，发生了多次剐蹭，但想着有车衣便没有及时处理。谁知，等她去维修时，却被告知没有车衣。女子一气之下找到4S店讨要说法，4S店的回答，让她瞬间暴怒。 （来源：红星新闻） 这位车主就是家住北京的吕女士，2023年6月，吕女士终于圆了自己的"保时捷梦"。在经过长时间的考虑和储蓄后，她决定购买一辆保时捷作为自己的座驾。 为了保护自己心爱的新车，吕女士决定在4S店购买车衣套餐。 4s店员介绍到，车衣不仅仅可以作为装饰让车子显得更加漂亮，还能一定程度上防止剐蹭和划痕，特别是对轻度划伤、碰擦、磨损，车衣实有较好的抵御作用。 对于高端车来说，贴车衣几乎是标配。 在店员的一阵介绍下，吕女士毫不犹豫地花费了17000元购买了4S店推荐的高级车衣套餐。 但是由于吕女士车技不太好，从2023年8月开始，吕女士的保时捷经历了几次小剐蹭。 吕女士说，"第一次是在停车场，被旁边的车蹭到了一下。我当时心里一惊，但想到有车衣保护，就没太在意。" 之后的几个月里，类似的小事故又发生了几次。每次吕女士都庆幸自己当初选择了贴车衣。 但是直到最近一次，吕女士决定带车去4S店做个全面检查，才发现了一个令人震惊的事实。 工作人员仔细检查了车辆，然后一脸疑惑地问："吕女士，您说的车衣是指哪个部位？我没有在您的车上发现任何车衣。" 吕女士愣住了，"什么？没有车衣？怎么可能？我明明花了17000元买了车衣套餐啊！" 维修人员再三确认后，吕女士不得不接受这个残酷的事实：她的爱车从购买之日起就一直处于"裸奔"状态。 这一刻，吕女士感觉天旋地转。她突然意识到，自己心爱的保时捷竟然在毫无保护的情况下"裸奔"了将近一年！那些她以为有车衣保护而没有及时处理的剐蹭，此刻都变成了车身上赤裸裸的伤痕。 吕女士立刻联系了销售车辆的4S店，要求解释这一荒唐的情况。 4S店的回应更是让吕女士大为光火。 吕女士气愤地说，"他们承认是施工师傅忘记贴车衣了，说是存在重大失误。但你知道吗？他们竟然说这是'无心之失'！一年的时间，难道没有人发现吗？" 为了平息吕女士的怒火，4S店提出了68000元的补偿方案。 这个金额是车衣费用的四倍，希望吕女士说能接受。 但吕女士已经无法接受这样的解释。她痛心地说："这已经不是钱的问题了。你们知道我这一年是怎么过来的吗？每次车子被剐蹭，我都安慰自己有车衣保护。结果呢？我的车早就伤痕累累了！" 这起事件很快在网上引发热议。不少网友对4S店的行为表示强烈谴责： "这不是诈骗是什么？" "真是让人寒心，连大品牌都这样坑人。" "车穿着'皇帝的车衣'裸奔1年，太讽刺了。" 面对4S店的回应和补偿方案，吕女士表示非常失望和寒心。 有法律专家指出，4S店的行为已经涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。 汽车行业专家王先生接受采访时表示："吕女士选择在4S店购买车衣，本质上是一种对品牌的信任。4S店的失误，不仅损害了自身形象，更是辜负了消费者的信任。" 面对舆论压力，4S店再次联系吕女士，表示愿意提高赔偿金额。但吕女士表示："我现在只想退车。我无法再相信这个品牌了。" 对于吕女士来说，这无疑是一次痛苦的经历。但她的遭遇也给我们敲响了警钟：即便是知名品牌，我们也要保持理性和警惕。 吕女士的代理律师张律师表示："我们将继续为吕女士争取合法权益。4S店的行为已经构成欺诈，我们要求他们赔偿购车款的三倍赔偿金，并承担因此给吕女士造成的所有损失。" 诚信是一个企业的立身之本。无论是何种规模的企业，都应该把诚信经营放在首位。只有这样，才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的信任和支持，实现长远发展。 希望通过吕女士的经历，能够引起更多人的反思。让我们共同努力，创造一个更加公平、诚信的消费环境。 毕竟，每一个消费者都值得被尊重，每一份信任都应该被珍惜。 （文中人物均为化名）