蒋万安参加美东华人学术联谊会年会 美东华人学术联谊会于8日举行第49届年会,主题为“人工智能与未来社会:融洽变革与伦理”,并邀请台北市长蒋万安莅临演讲,以“AI驱动、智慧台北”为题分享人工智慧在台北市的实际运用以及未来发展重点。 蒋万安首先以英伟达创办人黄仁勋以及AMD执行长苏姿丰作为引子,他表示,人工智慧是各个领域变革的核心力量,而对于身为世界之都的台北市,引导并运用人工智能技术更是相当重要。 蒋万安说,台北市运用AI技术,并不是为了追逐时尚或流行,而是市府团队经过审慎思考和评估后,认为人工智慧,尤其是生成式AI,是最经济有效、且能有序解决问题的方式。 接著蒋万安分享数个台北市即将导入的AI优化市政服务,首先是台北市的1999市民热线,他表示,目前台北市的1999市民热线平均每年有10万通,尖峰时段每分钟有超过5通电话进线,而在这个庞大进线量容易出现占线以及回答不精准的问题。 蒋万安说,“为了解决这些问题,我们计划导入AI技术,让AI协助话务员进行自动查询,缩短电话占线时间。”同时他也宣布,今年10月将会正式推出AI导入1999热线的服务,报以现场侨胞热烈掌声。 除了电话热线,蒋万安还提到台北市智慧医疗、消防应急等例子,他表示,未来将会结合AI辅助的图像辨识系统,透过早期发现、早期介入,来避免糖尿病患者失明;以及研究AI技术如何应用于消防系统,未来民众报案时,AI将自动分析火灾的规模、楼层、现场情况等,精准派遣消防车辆和人员。 然而,对于人工智慧发展快速所带来的责任与隐私等风险,蒋万安则表示,台北市已经成为台湾第一个制定AI作业指引规范的城市,并参考了全球主要城市的经验,订立了清晰的规范,让公务员在使用AI时有章可循,以保障公民的权益和安全。 最后,蒋万安说,台北市的目标是成为全球领先的AI智慧城市,“未来我们会继续迈步前进,让台北市成为国际一流的大都会,并引领人工智慧导向的智慧城市发展。” 美东华人学术联谊会董事长徐慧茵、会长钱一之则向与会贵宾一一致谢,并向蒋万安致赠表扬状。