“现在支持萝卜快跑了”！山东青岛，女子乘坐网约车，下车时却被司机索赔200块钱，理由是她上车时开车门碰了一下，可看到那芝麻粒大的点，女子当场就不乐意了，网友：这是提灯定损网约车版！ 女子介绍，当天晚上打了一辆网约车，可到达目的地后，司机却不让她离开，随后就来到副驾驶一侧的车门，用手电筒照了一下，称她在上车时把车门撞了一下，要赔偿200块钱 由于当时天色已黑，如果正常看是根本看不到的，需要打开手电筒，可即便“提灯定损”，也只是有两个芝麻大的小点，这还不一定是她造成的，这200块钱自然是不能给，于是选择报警 很快，民警和女子的父亲来到现场，民警在看到司机指出的磕碰，也觉得有些震惊，男子这时赶快解释：这不是他自己的车，而是公司的车，给公司打电话，说是要赔偿200块，自己也没办法，实在不行，一人承担一半也行 可即便司机“退了一步”，女子的父亲也不同意，他认为司机并没有在上车时提出此事，反而是下车时才说，这就有问题，而且正常磕碰，也不该是磕到门缝的位置，既然司机想要赔偿，那就拿出视频证据，去法院起诉好了 就这样，最后双方也是不了了之，很显然，这种事后发生的事情，司机没有第一时间提出，那后面也拿不出什么证据来证明了 有网友表示：我就是开出租车的，车门让乘客开门磕碰多少回了，我都一声没吭，毕竟靠边提车距离的把握是司机的事，停的近了开门磕了碰了跟乘客一毛钱关系没有 还有网友说：本来我是不支持萝卜的，现在看来我要改变主意了，证据都没有就敢要钱，以后是不是连车胎磨损费都要？ 客观来说，如果按照司机的说法，车子是从公司租的，到时候还车有磕碰，可能会被公司扣钱，但从这件事来看，网友的态度其实已经说明了一切 索赔应当有充足的证据支持。在没有视频或其他直接证据的情况下，司机的单方面陈述很难成为强有力的索赔依据。事实上，如果车辆已经被数不清的乘客使用过，要确定特定的损伤是由哪位乘客造成的，几乎是不可能的 从乘客的角度来看，虽然可能确实无意中造成了轻微的损伤，但因为损伤极其微小，且无法确定是否为其所为，因此拒绝赔偿也在情理之中。在这种情况下，司机应当在乘客上车前就应进行车辆检查，而不应在行程结束后才指出问题。这种做法不仅影响了乘客的体验，也给自己的职业形象带来了不良影响 类似的情况，其实也反映出网约车服务中存在的一些问题，如车辆损伤的界定、责任归属、以及如何在司机和乘客之间建立信任。这些都是行业需要正视和解决的问题