这下解气了！空调师傅上门给大爷大妈维修空调噪音，不料，问题解决后收取100块维修金，反过来就遭到投诉了，师傅特意返回来把钱退掉，但临走时一个操作，也将噪音还了回去，网友：干得漂亮！ 师傅介绍，当天有客户反映家里的空调外机压缩机嗡嗡响，噪音影响了老两口休息，于是就上门解决问题，查看情况后，他就用胶带和毛巾阻隔住空调外机的支架，噪音问题随之解决，最后收取了100块的维修金离开 或许是老人觉得他的解决方式太简单了，师傅前脚刚离开，后脚就遭到了大妈举报，于是师傅再次返回，同时还拍下视频 视频中，维修师傅来到老人家中返钱，刚一开门，大妈就用道歉的方式"堵嘴"，连声跟师傅说对不起，师傅什么都没说，只是把钱递过去，称没事 随后，他又来到楼上空调外机的地方，将维修好的地方恢复原样，拆掉了胶带和阻隔的毛巾，师傅还自言自语地说道：既然退了维修费，那噪音也还给你！ 可以清楚的听到，在师傅把毛巾拿下来的一瞬间，空调外机压缩机又开始嗡嗡响，恐怕大爷大妈接下来又要恼怒了，可这次钱退回了，也就没有继续投诉的理由了 对此，有网友认为：这100块钱维修确实简单了点，用一块破胶布胡乱缠一下就收100块钱，换我心里也不舒服 不过更多网友还是认为师傅没问题的，有网友说：人家大老远上门，又给你排查问题，又是解决问题，收100块钱合情合理，想要更专业的维修，就要付更高的费用，100块钱都投诉的人，你指望她出500块钱吗？ 确实，这件事看似乎是一场简单的维修交易纠纷，但实际上涉及到了消费者权益以及双方对于服务价值的认识等多个层面 从消费者的角度来看，老人可能对维修师傅使用看似简单的胶带和毛巾解决问题的方法感到不满，认为这种临时的解决办法不值100元维修费。或许在他们看来，高质量的服务应该是使用专业的材料和技术来完成的 但是，从服务提供者即维修师傅的角度来看，他的服务实际上包括了上门服务、问题诊断以及实际操作三个部分。这些服务所耗费的时间和努力，以及师傅的专业知识都是有成本的。在许多情况下，维修工作的价值不仅仅在于所用材料的成本，更在于工作人员的专业技能和为解决问题所付出的努力 就像是开锁一样，我们解决不了的问题，可能开锁师傅来到后一分钟就搞定了，你的问题给解决了，你却反过来认为太简单了，不愿意付钱，这肯定是不行的 这种矛盾往往来源于双方对服务“价值”的不同理解和预期。解决这类问题的关键，在于加强消费者教育，提高人们对专业服务价值的认识，同时也需要服务提供者提供更透明的服务流程和费用说明，减少因误解而产生的纠纷