广东深圳，一男子携带9.8万元现金去银行存钱，工作人员点完钞后却说只有8.8万元。男子报警求助后，争取到查看监控的机会，谁知这一看他变得更加愤怒了。 邱成和妻子经营一家五金店，由于两口子的用心经营，生意红红火火，4个多月时间就积攒了接近10万元存款。 考虑到现金放在身边不安全，夫妻俩想着将现金存到银行。 这样一来，还可以有点利息。两口子便利用吃饭时间，将现金仔细清点了一遍又一遍，最终确认是9.8万元，分毫不差。 次日一大早，邱成便将9.8万元现金装在手提包，拿着证件前往银行存钱。 由于担心排队耗时，他早早起身，怀揣着紧张的心情，一路小心翼翼地护着装有钱财的手提袋，生怕有任何闪失。 到达银行后，邱成略微松了一口气，将钱袋交给了笑容可掬的工作人员。 在确认存款金额时，工作人员询问他具体数额，邱成坚定地回答：“9.8万，这是我辛苦积攒的每一分钱。” 工作人员承诺绝不会出错，让邱成稍安勿躁。 然而，验钞过程结束后，工作人员却告知邱成只有8.8万元，与他所说的数目相差整整一万元。 当得知数目不符时，他第一时间要求查看监控录像，但却遭到了拒绝。无奈之下，他选择报警，然而连警方介入后也未能立即获得录像资料的查阅权。 在僵持之际，一名支行的营业经理出面表示愿意代为审查录像。 然而，半小时后反馈的结果依然是“一切正常”。 即使在民警离场后，邱先生并未因此妥协，坚持要亲眼见证录像内容。 最终，在一番周折后，他得到了查看录像的机会。 录像中清晰可见，一捆现金意外地从柜台上滑落，消失于柜台缝隙之中，而女柜员的目光也曾在现金掉落之处停留了几秒。 周围还有其他人员经过，这让邱先生更加质疑为何无人察觉到这一明显异状。 他认为，先前声称已审看录像且未发现问题的营业经理可能存在敷衍或者包庇行为，这无疑加剧了他的不满。 针对此事件，涉事银行相关负责人在接受采访时坦承，当日的确发生了这起因女柜员操作失误导致客户现金部分遗失的情况。 据其解释，由于款项数额较大，柜员在清点过程中不慎碰落一叠现金，它恰好滑落入柜台的隐蔽处，因而未能即刻察觉。 在确凿证据面前，银行承认了错误，并向邱成真诚道歉。 虽然最终找回了那失踪的一万元，但这次事件对邱成造成了极大的心理冲击，他深知银行的安全性并非绝对，从此对这家银行失去了信任。 经过一段时间的纠结，邱成选择到其他银行少量多次地存，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，邱成怕了，但也没有更好的办法。 就在邱成为那不翼而飞的1万元奔走起诉时，一天，银行经理来电话，告知邱成事情已经搞清楚了，将1万元如数还回来。 邱成的钱是物归原主了，可他对银行的信任估计难以回来。
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