这得花了多少冤枉钱!还能不能退?大家赶紧查一下!移动公司此项收费早就取消了,但是还有很多人依旧被“偷偷收费”。 移动公司从2016年4月1日就停止来电显示收费,但是如果不主动取消这项业务,到现在还在继续收费,7月15日,移动公司因此事被曝光做出了回复,“移动公司自2016年4月不再另收取来电显示服务费,但是,部分旧套餐在没有经用户同意下不能修改套餐,因此,就会继续收取来电显示费用。” “我们一家每年被收216元来电显示费,如果不是查看账单,就要被这么一直收下去。” 4月17日,澎湃新闻报道:移动用户陈先生向澎湃质量观投入平台反映,他和家里两位老人至今每月被收取6元来电显示费。 移动公司收取来电显示费,这是公开透明的事情,但是此项收费已经被取消了,并不是人人皆知,因此,很多人因为不明确此事,依旧交着“冤枉钱”,钱虽然不多,但是“蒙在鼓里”被收取冤枉钱,让很多人感到“被骗”的感觉。 澎湃新闻报道此事后,也让很多网友恍然大悟,很多网友称:取消这么多年了,我竟然一点也不知道。 目前移动公司已经就此事做出回复了:移动公司无法主动给客户取消此项服务费用,因为“此项费用不能单独取消,如果取消了,就无法看到来电显示号码。” 也就是说,如果客户想取消这项服务,需要自己亲自去营业厅办理。 还有一个大家关心的问题,就是被多收的费用能不能退还,答案是不能。 移动公司回复称,“有的旧套餐打电话是0.15元,新套餐是0.25元,用户已经享受了旧套餐的优惠因此,旧套餐中包含的其他费用不能单独退回。” 大家可以查看一下账单,就可以知道自己是否依旧被收取来电显示费了,如果依旧被收取这项费用,就赶紧取消了,尽管旧套餐电话费低,但还是不合算。 现在的套餐都有免费通话时间,基本上不用花电话费了,有特殊业务的除外,一般人“免费通话时间”足够。 而且现在的联系方式都是以微信为主,没有必要也不会用电话。 大家算一下,到底用旧套餐被收取来电显示费合适还是用新套餐合适呢?(信息来源:澎湃新闻)
评论列表