Manner 咖啡泼粉事件+Manner男店员与顾客冲突事件，这事连着发生两起，也都是在上海，如此集中爆发，不得不说资本的影响真是无处不在，可以说这是典型的话题事件产生的流量，以及相应的对与品牌的影响也在渐渐发酵中。 在一个越来越追求平等的社会里，希望消费者逐步放弃“消费者就是上帝”的观念，以平等的视线看待基层工作人员。因为，转过身去，你可能是另外一个行业的服务人员。为难别人，有时候就是为难自己。这两起事件刚好对应的人物可以说都是目前广大网友最反感的中年女性朋友，精致利己主义且缺乏共情力，规则感的缺少就容易碰上冲突性事件。 当然，作为一个企业而言，曾经的极致人效比做法是否究竟值得大力推广，是否会产生反噬，这个可能需要管理者做深度反思。 有一说一，作为打工人店员，最基本的职业素养还是得具备的，不然得不偿失，双输啊
评论列表