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事情大概就是顾客点了杯咖啡,因为快迟到了,催了一下。然后店员因为做不过来, 就

事情大概就是顾客点了杯咖啡,因为快迟到了,催了一下。然后店员因为做不过来,

就直接想帮她退单了,语气还不好,然后顾客就烦了,说店员态度不好要投诉,店员就把咖啡粉泼过去了,大喊大叫,情绪失控了。