6月18日，江苏南京一女子发视频称，自己和朋友打一口价网约车，司机却拒绝开空调。女子表示当天气温超过30℃，但司机回怼车里并不热，没出汗就没有必要开空调，还建议女子可以去打豪华车，女子只好投诉。

然而网约车平台客服回应:“乘客可以和司机协商，目前并没有明确规定必须开空调。”

从视频来看，这位女子和司机对话的语气，明显是不太友善的！既然网约车平台没有明确规定必须要开空调，那是否打开就是司机自行决定，并不是对乘客应尽的责任，毕竟那位司机已经解释过，一口价订单已经很便宜了，如果开空调会造成亏本。当然，如果女子可以礼貌询问司机，相信这件事的结果会不一样。大家怎么看呢？