“这要求合理么？”上海长宁，一女子家住机场附近，因此女子乘坐飞机出差时，在截止办理登机前15分钟才出门，只留出几分钟时间办理登机手续。可女子却因网约车晚了8分钟才到，导致其未能办理登机手续并据此向司机索要2400元改签费。但网友们认为：女子这是在“碰瓷”、司机一分钱都不用赔！” （来源：河南商报） 吴女士因工作原因需要常年乘坐飞机出差，但好在吴女士家就住在机场附近，打车过去仅需几分钟。 因此，吴女士说经验告诉自己，每次乘坐飞机出差时，只需要提前十几分钟出门就可以顺利赶上飞机。 事发当天，吴女士买了早上6时40分的飞机票，并像往常一样，在截止办理登机手续前15分钟在楼下等待网约车司机过来送她到机场。 可谁曾想，吴女士却因网约车晚了8分钟过来，导致其因迟到1分钟，而未能办理登记手续并被迫改签。 事后吴女士向平台投诉网约车司机并要求赔偿损失。平台受理后，退回18元运费、并补偿了100元。 但吴女士坚持认为，自己的损失是机票改签费2400元，且是网约车违约造成的，因此，其向当地消委会投诉并要求平台和司机共同赔偿其全部经济损失。 吴女士向消委会投诉时举证称，航班起飞时间是6时40分、截止登机时间为5时55分。预约网约车到达时间为5时40分，可司机却5时48分才到达、5时56分才将其送到机场，因此，是网约车违约造成的。 也就是说，即便是司机准时到达并8分钟送到机场，吴女士从下车到办理登机手续也只有7分钟时间，这明显就是将时间算得死死的，是一分钟都不想浪费！ 对此，有网友质疑称，如果这也要网约车赔偿2400元的话，那以后谁还敢接这种“高危的碰瓷单”呢？ 也有网友认为，如果路上突然堵车8分钟，不是迟到8分钟，我很想知道，是不是也要司机来承担责任？ 还有网友质疑称，吴女士提前20分钟出门不行么？为什么要跑出来“碰瓷”啊？100元都不要补给她！ 那么从法律上讲，吴女士的诉求，合理么？ 首先，大家务必要先搞清楚一点，路上塞车和未按照约定时间到达，是两种法律关系，完全是两码事！ 民法典第809条规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。 具体而言，吴女士下单后、司机接单，双方形成的的是运输合同关系。吴女士一方的义务是要按照实际产生的运费支付价款；司机一方的义务是要按照吴女士下单的时间到达并将吴女士安全送到机场。 也就是说，如果司机没有在5时40分到达约定上车地点，就是违约。至于路上是否堵车是另外一种法律关系，与本案无关。因此，可以确认是司机违约。 其次，对于违约所要承担责任，就要看双方的合同有没有具体约定了。这一点极其重要。 民法典第584条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。 但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。 具体而言，如果合同已经明确约定违约将要承担的具体责任，那么违约方就要承担对应的违约责任。 如果合同中没有明确约定违约责任的，那么违约方要承担的责任，就不能超过其订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。 具体到本案中，运费只是18元，如果司机知道吴女士的时间是掐的那么紧，且一不小心就要赔2400元甚至以上的话，那么大家认为司机还会去接这个单么？司机又可能会预见到是要赔偿这么多钱的么？ 最后，做人做事都要讲道理，民法称之为公平原则。 民法典第6条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。 那么大家认为，吴女士给自己预留的时间是从下车到开始办理登机手续仅仅7分钟，否则，在路上出点什么意外就要找司机承担全部责任，这样公平么？ 有一个IP地址显示为广东的网友表示，正常情况下，从出发平台下车走到办理登机手续处，至少也要十几分钟，但吴女士只留7分钟，明显是给司机“挖坑”，一分都不用赔还要收运费。对此，您怎么看？